关注人数:47 发布时间:2021-10-17 07:02:09
1.目前淘宝不处理虐买者。如果买家在旺旺上交流时有骂人等其他不文明行为,建议淘宝客服先和买家友好沟通,尽量不要滋生矛盾。如果买家态度还是很不好,可以尝试向买家投诉。投诉入口在淘宝-服务中心,“投诉处罚”,进入“蜜商维权中心”,选择“投诉”,根据投诉类型提交投诉。

2.也可以拉黑眼买家,从“营销中心”选择“会员管理”,选择添加标签,选择禁止购买。作为淘宝卖家,对抗不是比较好的选择。淘宝客服辱骂买家,诅咒,威胁,骚扰等。买家可以向平台投诉;一旦投诉成立,卖家店铺将被封锁7天;情节严重的,每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,账户长期冻结。

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