淘宝双11客单价怎么提升？

客户单价是我们电商比较熟悉的数据之一，其计算公式为：客户单价=交易金额交易号。所以在一定交易次数的情况下，如果要提高客户单价，就要从交易金额入手，即提高每个客户的平均购买金额(客户单价=商品平均单价每个客户平均购买商品数量)。因此，提高客户单价有两种方法。

第一，提高产品单价

目前，双11销售的产品已经确认，产品价格不再调整。所以重点应该放在如何增加客户的购买量上。

第二，增加顾客购买量

增加客户的购买量是巧妙地让客户购买更多件，或者购买量更高

1.相关销售

1)关联率如何才能更高？

相关性强的产品，做补充推荐——匹配降价，提高客户单价；做类似的推荐不仅可以提高客户单价，还可以提高转化率

弱相关商品可以同价位推荐——给客户横向比较的机会；做热卖推荐——利用客户从众心理进行推广；推荐新产品——让客户即使早试也能享受优惠；做低价推荐——可以提高转化率；猜猜你喜欢什么——这个需要根据消费者的需求来分析；

2)相关商品数量

固定搭配套餐：2-4个产品比较好，推荐产品太多容易引起客户反感。

免费套餐：建议选择8款产品

3)相关销售展

细节页前强联想——提前给客户留下印象

弱关联放在详情页后——对于看完宝贝详情还没决定买的客户，给他们提供了次优选择，也建议给强关联留个位置，容易提高客户单价

4)四种搭配方式

替代——同类商品的联想，适合店铺的狭隘使用，或者满足消费习惯，会购买更多的件

可扩展——功能性商品的组合，适用于保*品、化妆品和零食

互补——匹配商品之间的关系，做出美、衣、母婴/童装

热卖——爆货关系适合店内产品不足或者运营经验不足的人。

5)商品销售联合分析

通过分析全店商品的销售关联，得出比较适合关联推荐的产品组合，对关联度高的每个产品直接进行短信营销，提高客户单价和转化率。

2.营销游戏

1)捆绑销售-两种或两种以上的商品一起降价销售

；买a得b

；花大价钱买个b

；下半年的价格是多少或者降价多少

；加钱买——买a加n元得到b，阶梯价，选择更多；推新产品；适用于货物损失

2)全送全减——卖家在一定条件下获得额外利益，提升客户下单的动力

；完全还原

很棒的促销活动，有门槛的优惠券可以提高客户的单价；无门槛优惠券可以提高转化率。(优惠券阈值建议为预计客户单价的1.5倍)

；赠送全款礼物

建议标注市场价(高于实际成本/购买价格)，增加客户的优惠感知

；全额兑换物有所值的礼物

设定门槛——提高客户订单，确保利润

物有所值交换——双赢的局面

；全包邮：建议设为客户单价的1.1倍

3.高价值老客户须知

通过云短信crm，将近几年购买三次以上/近几年购买全店单价两倍以上的人筛选出来，短信通知。

1)大额优惠券

设置优惠券的门槛是全店平均单价的1.5倍以上，全额减免的金额大于店内普通优惠券。只有购买2件以上才能使用此券。

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