关注人数:28 发布时间:2021-10-21 20:26:09
众所周知,基本上,客服比较重要的就是为前来咨询和解答问题的客户服务。拼多多的客服是一个非常重要的岗位,是买家和店铺之间的桥梁,直接影响店铺的形象和口碑,对店铺的影响很大。

那么作为客服,我们还有很多方面需要牢记。第一点是主动接待客户,认真回答客户的问题是第一重要的。如果回复超过5分钟,就是延迟回复。日常回复率一定要达标,需要80%以上。这是拼多多一个客服的基本标准。

您可以通过在多商店管家中配置多个商店来管理多个商店的客户服务。
2021年7月19日,第一次发现问题,立即查记录。发现总共有11个订单,拼多多平台扣了8200元,客服透露有11个商家,11个买家。我说我要核实处理,我在等专员的回复。专员回了一句,中间有两个专员叫我回去,意思是:我们处理不了,你想怎么处理就怎么处理。2021年8月3日下午,有商家加了我的微信,明确说明情况,告诉我钱在他那里,可以退给我。我只需要赔偿他500元,说店铺关门了,商品下架了。请问是谁把我的信息给商家的?我还是不知道我在为什么付出,为谁付出。平台也没有给出解释。
随你便。温度上升需要很长时间。
许多商家使用的黑技术在三天内迅速爆重低价卡位
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