关注人数:91 发布时间:2021-10-15 20:52:08
在天猫上购物,有疑问的时候需要找天猫客服,但是我们找到的一般都是机器人客服,不是人工客服,售后问题也不是机器人能解决的,只能找天猫人工客服。

1.打开电脑的浏览器,然后在搜索搜索中输入天猫,然后出现搜索结果,进入天猫。
2.进入天猫后,可以先登陆自己的账号,输入用户名和密码,或者扫码登陆。
3.进入网站主页,然后右边有一个快捷栏,可以选择用户反馈选项。
4.然后进入用户反馈界面,在界面顶部右侧,选择联系客服选项。
5.然后你会进入服务中心的界面,这里有两个客服类别,一个是消费者。另一个是商家,根据自己的情况选择相应的选项。
6.然后你会进入机器人客服界面,右边会有电话客服,也可以找人工。如果不想打字可以打电话,但是告诉大家打字联系人工客服是比较快的。
7.接下来就是见证奇迹了。在输入栏中输入“手动”一词。发出后,机器人会让你描述问题。不用担心,然后再发。这个时候机器人会说帮你找说明书,不用担心,然后再发。好的,会出现手动客服。总结一下,发三次。
8.然后,人工客服会主动联系你。这个时候,你可以问问题。
天猫客服不管怎么办?

钱没问题。
假的~不信你可以问问他是哪个店的,或者哪个网页从事的活动,查一下抽奖信息。大部分直接挂你电话。如果你真的想寄,也许会付邮费。几块钱买到的假货,几十块钱几百块钱,拿不回来。
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