关注人数:47 发布时间:2021-11-12 20:53:02
毕竟买卖双方人数太多。即使淘宝有完善的监管体系,也不可能照顾到所有突发情况。所以交易异常是必然的,遇到退款也是必然的。但是有买家反映,申请退款后,卖家一直在做什么?我们来看看这种情况。淘宝怎么评价我们?

一旦买家在淘宝上申请退款,卖家不处理,淘宝系统会根据您的订单状态在48小时到37天内自动退款给买家。
但是这里有两种情况。
1.如果订单状态为“买家已付款”,卖家超过48小时不接受,退款申请系统自动退款给买家。
2.如果订单状态为卖家已发货或交易成功,然后申请“只退款”,如果卖家超过5天未办理,系统自动退款。
申请“退货退款”,就进入退货流程,买家可以在7天内完成退货,并填写退货信息。在后台提交退货信息后,网站会根据您的退货快递方式确定退款时间,快递10天,平邮30天,海外直邮20天。如果卖家超时未能处理,系统会自动退款给买家。
当然前提是买家退回的商品一定不能损坏或者丢失,这样卖家才能通过退款申请。但不排除有些买家会通过欺骗的方式欺骗卖家,所以很多卖家无法接受退款申请,导致失败。但是买家经常一步一步不停的提交退款申请,那么买家总是可以拒绝吗?

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