淘宝如何申请破损补寄?

关注人数:84 发布时间:2021-10-07 15:10:04

淘宝补货是指货物到达时,如果你签收,可以向卖家申请补货,补货的邮费由你之前讨论的一方承担,一般由买家承担。如果卖家送他忘记送的东西,邮费由卖家承担。如果第二次到达的货物仍然损坏或由于某种原因,您可以申请退款,但请注意,您必须将货物退回给卖方。

淘宝破损补寄

申请步骤:

1.在宝贝详情页面,确认卖家修复损坏;

2.买了宝宝后,“退款/退货”,选择“补货”;

3.选择具体原因提交,等待卖家5天内处理;

4.卖家同意再次发送后,10天内等待你的确认。

注意:

1.买方申请使用服务的时间:

在服务有效期内的时候,买方都可以提交服务申请。

买家提交服务申请后,如果商家拒绝,买家可以再次提交服务申请;如果商家再次拒绝,商品的买家就不能再次发起服务申请。如果商家真的应该为损坏提供维修服务,买家可以申请天猫客服介入。

淘宝破损补寄

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