关注人数:4 发布时间:2021-11-21 13:01:13
一、卖家原因
如果卖方违反以下规则,买方不仅可以退款,还可以获得双倍押金。
1.预售商品发布后,一个月内不得以低于预售价格的价格销售,也不得参与其他促销活动ps:预售商品在一个月内转为现货销售的,不受此规则约束;
2.6个月内,预售商品按照卖家在产品发布页面设定的发货时间出现两次;
3.预售过程中,擅自退出进站时要求的消费者保护专项服务;
4.在服装、鞋包类,每个月发布的预售产品不超过两个;
5.将现货作为预售商品发布;
6.以上清仓处理与淘宝其他规则执行不冲突;
二、买方的理由
淘宝称,既然小伙伴已经付了首付,卖家有义务帮大家保留预定商品,在和你交易完成之前,不会卖给别人。小伙伴要取消交易,属于单方违约,可能造成商品滞销和资金损失的风险,通常不允许退款。如果您必须退还押金,您应该与商家协商。
如果您已经与商家达成退款协议,您应该在退还押金之前确认订单状态,然后根据订单状态进行操作:
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