正规淘宝客服怎样应聘？

现在网上有很多虚假招聘，大家需要一次又一次的小心，避免被骗，无论是找客服工作还是其他工作。建议你可以在正规的招聘网站上提交简历。如果卖家想招聘客服，也建议去大型正规招聘平台，双方都有保障。

招聘平台还是很多的。一般在智联招聘、无忧未来、boos直招平台提交的简历都很多，很多都是在jiji.com、58城等大型混合型网站找工作。但是，我们要提醒在座的各位，58同城和jiji.com还是比较乱的。找他们的时候，大家一定要注意验证公司和面试地点的真实性。

也可以去淘宝尝试找客服方面的工作，直接搜索淘宝客服。有些卖家会直接在店铺贴出招聘信息，你可以多关注一下。如果你有喜欢的店铺，也可以关注他们的微博，有些店铺会在微博上发布招聘信息。这个时候，如果看到了，也可以试试。

当然，如果企业通知你去面试，肯定会问你一些问题。下面和大家分享一下面试淘宝客服要说什么。

1.遇到缠着你的买家怎么办？

试着和顾客讲道理。如果顾客不听，那真的是店铺的问题。可以安抚优惠券，解决买家的问题，比如衣服破损。验证是哪一方的问题后，进行相应处理。适当的时候打电话沟通，强调客户的重要性。

2.遇到不断推货的买家怎么办？

建议优先绥靖，因为客服无法保证和干扰快递速度问题。也建议售前客服在交易前向客户说清楚。快递的送货时间不能保证，只能保证送货时间，这样买家在精神上有所觉察就不会被多次催促。

新手开店攻略

淘宝客服需要哪些基础知识

1.熟悉产品：了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉你店里的产品是基本的工作。淘宝客服是联系店铺和客户的桥梁。一旦这座桥没有建成，你可能会永远失去这个客户。所以，我们要像手掌一样了解产品的特点、功能和注意事项，这样才能流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。

2.接待客户：作为导购客服，好热情灵活。那么一个的淘宝客服不仅要懂得如何接待好客户，还要引导消费者进行附带消费。对于那些砍价的客户，首先要明确一个店铺定位：宝贝价格很低，很难再砍价了。如果客户没有纠结于价格因素，那就要看情况决定是否接受单笔业务。即使后给客户打折，他也要拿出机会让客户觉得这个优惠来之不易，对他个人来说是一个特别的优惠。接待客户时，必要时电话联系买家，如一些必要的问候、客户咨询解答、议价、发货及到达时间等。

3.货到付款订单处理：很多买家不知道网购中货到付款的含义，直接选择货到付款。当他们收到商品时，会看到价格比网站贵，所以大多数买家会认为你的店在欺骗他，拒绝订单。如果只是拒绝订单，只需要多花点快递费用。但是，如果客户认为你在欺骗他，你可能会失去一批客户。对于淘宝客服，一看到货到付款的订单，就需要马上联系买家，告诉买家货到付款的价格贵了点，顺便确认一下客户是否需要货到付款的方式。如果买家同意货到付款，你可以写单发货，否则你需要重新下单。让淘宝客服打电话给客户确认，虽然电话费贵了一点，但事实证明拒收率已经变得很低了。

4.客户评价：交易完成后，记得给客户写评论。这是一个免费向商店做广告的机会。

新手做淘宝客服要多久微商运营，微商

主题：首先你要有一个正确的态度(越急越不行。没有一个快速的专家，需要时间积累经验)

先说淘宝客服。淘宝客服可以做打字(入门要求很低，但大的区别在于查询的转化率。有的客服只要接待一个客人就可以转换一个客人，有的客服可以接待10个客人。可能无法转换一个)

所以想做淘宝客服，只要会打字就可以了(想做好客服，一定要学会这些东西)

对你店里的产品有很深的了解(很多方面，比如有什么效果，适合什么人，还有很多其他)

对于语法(语气，引导语，都需要有一定的知识，如何让用户在不反感的情况下大限度的购买更多的东西)

还有很多方面的知识(以上两点可以帮助你快速入门)。更多的知识需要慢慢去学习，去总结，去交流。你必须保持正确的态度，耐心，专注，努力，没有什么是快速的。

淘宝客服和打字员微商都是骗子吗

微商是基于互联网的新兴行业，尤其是淘宝。选择适合自己的，认证的。不要盲目，也不要偏科。

在淘宝上做韩国代购的客户收到衣服说要我退钱然后投诉，但是没有质量问题 淘宝客服会介入吗

可以肯定的是，你遇到了传说中的“差评买家”！

她在威胁你！