关注人数:42 发布时间:2021-10-26 20:39:05
如果消费者投诉卖家是真的,会有相应的针对京东客户的调查流程,对店铺有影响。如果消费者投诉不是卖家因素造成的,不会对卖家店铺造成影响。卖方也应采取补救措施,不要被动,尽量减少投诉的负面影响。如果卖家的投诉数量不断增加,肯定会对卖家的声誉造成非常负面的影响,很可能会受到京东平台的处罚。
如何申请jd?com的介入?
1.在京东的网站上,登录买家账号,打开“查看所有订单”,如下图所示;
2.“查看所有订单”后,在“我的订单”页面左侧找到“我的投诉”,找到后打开,如下图所示;
3.“我的投诉”后,可以看到买家在京东网购商城前购买的所有商品。找到你不满意的产品,产品后面有“我要投诉”的提示,然后“我要投诉”,如下图所示。
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