淘宝直通车点击量异常 被人恶意点击怎么办

我的淘宝火车率不正常。在一个小时内，我在同一个ip地址上被了数百次。我一定是被同行恶意了。不知道淘宝有没有什么好的办法防止这种情况发生。看来更重要的是防患于未然，避免在直通车上恶意。但是如果你真的被恶意投诉到淘宝客服，证据属实可以退钱。

恶意一直是很多直通车用户比较担心的事情。根据很多卖家的顾虑，做了如下解释：

对于一个很偏的词，比较近量突然增加了。——直通车升级后的类别匹配规则。

因为在买家不输入关键词搜索，直接类别的时候，我们让参与这个类别广告的宝贝按照出价高低进行排名，所以很有可能在你的宝贝的类别在某个时间段详细的时候，只有三个卖家在做广告，然后你的宝贝在第一页，所以量非常大。

其次，个别关键词或冷门词的量突然增加到几倍甚至几十倍。我们可以从类别匹配的过程中分析一些原因：

1)、搜索关键词：

买家主动搜索关键词——。首先，系统根据买家搜索习惯的统计数据来判断关键词所属的类别，比如钱包。系统根据统计数据进行判断。搜索“钱包”这个词的买家主要依次看商品类别：女士包/配饰、男士鞋/包/配饰，那么我们会先购买“钱包”这个词，属于这两个类别下的宝贝。按照关键字“包”的竞价级别排序，所有显示后，显示的是不属于这两类，但是购买了这个关键字的宝贝，广告显示的顺序是按照关键字“包”的竞价级别排序的。

2)类别：

买家通过各种类别来搜索商品。——假设要查看的类别是“男装”，属于这个类别的所有宝贝都会显示出来(但如果同一卖家的很多宝贝都属于这个类别，那么只会随机出现一个)。广告排名的顺序是根据陈列的宝贝所购买的关键词中价格比较高的那个词(不管这个词是什么！)。

所以我们可以发现，类别匹配后，单个单词的量会明显增加。通过分析类别匹配的规则，我们可以知道，类别显示的广告，是按照被推广的宝贝所购买的关键词中价格比较高的那个词来排序的，所以量也是按照这个词来扣除的，而这个词的量根据统计必然会增加。

3.反恶意技术我们有近40个参数来定义的有效性。雅虎的反恶意技术第一。具体的40个参数标准有哪些？这是一个不会随便透露的技术秘密。我只知道三个参数，不然很容易用。那么现在我可以告诉你三个参数：

(1)ip地址，对于一个ip地址，如果我们连续一段时间，我们只计算一次。

(2)电脑的cookie，访问网页时会记录在每台电脑的cookie中。所以我们可以根据每台电脑的cookies，记录买家这个广告的次数和频率，来判断这个是否有效。

(3)计算机的物理地址。一台计算机只能有一个物理地址。在访问我们的广告后，我们将记录访问广告的计算机的物理地址。根据这个物理地址的访问频率，我们也可以判断是否有效。

很多客户还在想前三个可能会被别人打破，但是各位朋友，这只是40个参数中的3个，我们还有30多个别人不知道的标准。所以，请相信我们的技术，相信我们的责任感。淘宝是大家的淘宝，会员是淘宝的基础。我们不可能不维护会员的利益！