淘宝同行下单怎么办

“木秀于林，风必摧之”。目前，淘宝平台上的竞争可谓十分激烈，优惠券、跨店满减、直播福利甚至是价格战都成为了各大店铺之间的竞争手段。但根据许多店铺的情况来看，除了这些正大光明的竞争以外，还有一种竞争形式——同行恶意下单。下面就让我们一起来了解一下，面对这种恶意竞争，如何见招拆招。

一、碰到恶意订单是否继续发货？

有很多卖家提出面对同行的恶意订单可不可以不发货？

答：肯定不行。除卖家有关于买家的攻击性言语作为证据，否则即便是同行的恶意报复也必须根据固定的流程进行发货。（淘宝有规定的发货期限，在规定时间内不发货的卖家，应当赔付买家违约金。）即便我们知道是同行订单，也要遵守流程，避免给其留下投诉的机会。（按发货期限发货后，要时刻关注同行举动，如果被恶意举报，可以向平台提出申诉）

二、同行下单中可能出现的情况及解决办法

1、对于同行买家没有及时付款的订单，切记不要主动将订单进行关闭，避免被恶意投诉，未付款订单会在平台在规定期限内自动关闭。或者自行将宝贝重新上架，设置付款减少库存量。

2、接到类似同行恶意订单后，要及时在旺旺上联系买家，观察其回复动机。如果对方回复，就以正常的销售方式，告诉对方店铺发货流程和退换货流程。交流后，及时联系淘宝客服，将此订单进行跟踪记录，为以后的纠纷做准备。

3、发货时仔细检查商品，发货全过程进行拍照视频存档，包括商品参数等等。以防同行退货时掉包商品，以假乱真。

4、安排快递取件后和买家确认具体发货和到货时间，如遇退款要仔细阅读退款留言，如有不规范退款可驳回，申请平台介入。

5、商家比较好在24小时内发货，发货越早对后期的纠纷处理越有帮助。超时发货也可能导致处罚。

6、如果出现买家到货拒签的情况，卖家可以将红章快递证明提交给淘宝快递，根据规定拒收退货往返运费需买家承担到货拒签。

7、对购买过商品的同行买家可以进行禁购处理。进入淘宝卖家中心，选择左下角的【营销中心】【会员关系管理】。（开通免费）【客户管理】，将同行客户设置为禁止购买即可。

新手开店攻略

在微店被骗了 商家投诉不退款有用吗

如果商家不是空壳，你在微店申请退款，商家会退回。如果你投诉，微店会被封，所以正常情况下商家会退给你

在微店买假货，向商家投诉却不理，发短信侮辱消费者本人，怎么办

这种行为无疑损害了消费者的权益，对消费者自身产生了不良影响。在这种情况下，您可以向消费者投诉平台提交申诉，如21cn投诉，寻求帮助，维护您的权益。

如何向拼多多的商家投诉

具体操作包括以下步骤：

1.打开桌面上的“拼多多”应用。

二、在“个人中心”找到“设置”，进入。

3.“设置”中的“反馈”。

四.“反馈”中的“服务投诉”进入。

5.选择“投诉原因”，“投诉内容”。

六、填写问题详细描述，也可以上传照片证明。输入“订单号”和“联系电话”并确认。

如何在微信支付中向商家投诉后取消投诉，如果不取消会怎么样，会对你造成影响吗

卖微信支付投诉

1.打开微信，搜索【腾讯客服】，选择第一个【腾讯客服】微信账号/小程序？关注【腾讯客服】微信账号，进入；

在对话框中输入[取消投诉],图中的[蓝色文字]进入；在界面中选择第一个【微信支付】；

[13]在[问题类型]中选择[其他问题]跳到下一页。注意：填写完一部分后，只需左边的返回箭头，不要右边关闭(关闭后需要重写！);

3.依次完善【交易记录】、【联系电话】、【问题描述】(填写：投诉问题已解决，我想取消投诉)并上传相关截图，然后【提交】；