淘宝店铺有浏览量,没有交易量

淘宝店铺有浏览量但没有成交量。我该怎么办？其实这涉及到转化率的问题。转化率的提高涉及到装修、价格、交易记录、信誉、客服技巧等各个方面。的重点是客户服务。其实没有什么诀窍。重点是把客户当朋友，朋友会给你奖励。将与您讨论以下经验：

第一，以卓越的服务赢得客户！

在这笔交易中，我的上德堂陶瓷第一联系人，秉承我厂“真诚服务”的传统风格，用三心(热情、耐心、关怀)和两意(关怀、真诚)与客户沟通。比较后客户拍了一套“荷荷”美美 10件套茶具和一套旅游茶具。我们店不仅给客户改了优惠价，还送了茶漏和精美的礼盒。可以说这次交易第一次连接成功了！

第二，以质量获得客户的好评！

第一次连接成功后，就是仓库包装、发货、物流的流程。在这次交易中，我反复要求自己适当参与套餐。不幸的是，我们无法控制的事情终于出现了。这不是一个强大的快递！客户收到货，第一反应是一个小杯子碎了，其他陶瓷完好无损。然而，顾客不得不把茶具给别人。如果盒子破了，他真的拿不到。当时客户提出警告退货或者差评。当店里的售后人员收到这样的信息后，马上给了顾客一个惊喜的回复。我们免费送了一个新杯子，我们果断的回复让客户佩服。客户也表示有意来我店测试，并对购买的茶具瓷器大加赞赏。令我们惊讶的是，同一天，该客户立即接受了五份订单。质量才是根本，这是真的！

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