双11短信文案怎么设计

面对双十一前短信的大推，作为卖家的你应该怎么做才能让自己的短信更受消费者欢迎？病毒营销时代，不是渠道而是内容。只有你的营销内容符合品牌定位和用户口味，才能真正发挥营销效果。所以，卖家要想营销成功，内容是比较关键的一点。双11催，短信文案应该怎么设计才更吸引人？

(1)双11中短信类型的主要内容是什么

1.营销短信：包括双十一热身、唤醒、护理、双十一当天的营销短信。

2.服务短信：包括订单提醒、发货提醒、延迟发货提醒、当天双11到达提醒。

(二)短信设计细节

短信设计需要注意的细节：简洁直接的切入主题，关注发送的字数、热词、准确发送、唤起记忆、客户可变信息、优惠信息、紧迫感、短信视觉(数字、符号)，以及发送渠道的选择，主要从这几点进一步考虑优化短信内容。

(三)双11短信内容挖掘和个性化短信

1.基于活动主题和卖点的内容挖掘

对于双十一来说，双十一本身就是赛事比较大的主题。同时添加双11规定的卖点，如包邮打五折、自己在打五折的基础上设计的卖点、抽奖免费赠品、优惠券等。所以我们可以在活动主题和卖点中挖掘出来的关键词有：双11、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、品牌群、秒*、抢购等。这些推销词可以添加到短信内容中，以突出和吸引客户。

其次，在热身期间，比较重要的是你希望客户做什么？双11之前，客户比较想做的就是收藏，加入购物车，分享，看红包，关注优惠券等。所以短信文案要记得提醒客户这些行为。

2.基于品牌和产品定位挖掘内容

从品牌的卖点、品牌的调性、产品的特点，找出共性和消费者能产生共鸣的点。然后把这些点纳入品牌营销的内容。比如提到“秦”“小二”这两个字，你看着就想到淘宝，提到就想到。这些话反映了你的品牌和文化，然后应用到你的文案上。有时候你会在文案中插入自己品牌的口号，慢慢影响消费产品。

在这个双11中，你可以突出品牌名称和产品，唤醒用户的记忆。因为用户收到的信息多，看到的店铺也多，如果你不说出品牌名称和你的产品，用户可能不记得你做了什么，你可以适当的加上品牌名称和你的产品。

3.基于用户细分和用户行为的内容挖掘

细分的目的是通过细分来分析客户，挖掘客户的购买行为。那么不同子群的客户可以推送不同的内容。请注意，不同的客户关注的点不同，他们购买您产品的初衷也不同。而且不同的客户群体对内容的认同点和关注点也不同。所以要根据用户的行为，用一些关键词唤醒用户对你品牌的记忆。

当然，客户细分有很多种类型，这里的重点是你要在客户细分的基础上分析用户的需求。如下图：

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4.通过使用流行的在线事件和词汇挖掘内容

通过引用知名事件和流行语，将营销内容进行包装，形成自己的营销内容。这种营销内容往往能在短时间内引起客户的共鸣，提高客户的回购率。

(4)当天双11的短信

1.客户营销：当天的客户营销要直接粗暴。可以参考预热，但只在时间点做一些调整，提醒客户现在回购。

2.催单：催单要细分，然后根据用户行为突出文案，从原因上解决用户对短信的疑惑，看客户不下单的原因是什么，因为不便宜。还是缺货？把握这些点，区分新老客户，优化文案。

如下图：

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3.发货提醒：除了类似于每日发货提醒外，还要提醒延迟发货的客户。同时在提醒发货时，文案要注意突出时间，提醒客户双11的发货和物流会比较慢，让客户耐心等待。

短信详情

1.是否要添加链接？短链可以吗？

在当前移动终端飞速发展的时代，移动终端是否应该增加链接，长链接是否应该产生短链？建议已经在移动端购买的客户可以考虑加入链接，但其他客户不建议短链发送。链接可以考虑直接添加首页地址。用户可以在阅读后直接在电脑上输入网址。同时，链接不需要添加[http://]。另外，链接基本跳转到浏览器，而不是app。

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2.短信的其他价值

目前，短信和电子邮件仍然不是太热门但有效的营销方式。还是有看短信的习惯。即使不实时阅读，每天晚上也会点开未读短信。所以短信还是有它的价值的。

双11怎么设计短信文案？以上五条短信文案设计技巧和注意事项，双十一前，文案可以准备好！分享更多淘宝推广经验，请继续关注开店首页(http://www.1566.cn)。

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