关注人数:72 发布时间:2021-10-28 15:34:06
1.致电京东客服4006065500投诉。
2.向执法机构投诉。如果京东商城没有解决问题,你可以向12315投诉质量和售后问题。
如果发生交易纠纷,京东如何投诉?
1.首先,我们登录到京东账户页面,然后交易纠纷。
2.在里面找到“交易纠纷”功能,找出交易纠纷的顺序,然后申请交易纠纷。
3.进入申请页面,然后填写争议的描述和处理方法。
4.之后就可以提交页面了。
5.如果不想用这种交易纠纷处理方式,买家也可以进行退货/售后服务。
申请交易纠纷后,专员会联系你,并回电,例如24小时或48小时。然而,如果客户没有在的时间内被召回,那么这是一个尚未履行的。此时,我们可以向京东投诉热线反馈。而且,你可以要求争议专家每次打电话给你3天内给你回电话,并及时向你汇报进展情况。
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