淘宝新店遭遇差评

淘宝新店遭遇差评。我该怎么办？作为一个淘宝新手卖家，我对自己总是要求严格，选择正确的方向，店铺也在正轨上，慢慢欢迎顾客。我很努力。旺旺一天挂十几个小时。有人问。我很开心。我试图降低商店里东西的价格。基本上搜索首页都是我的东西。折扣也是。我也快速抹掉分数。每个顾客对我的服务和商品都很满意，直到有一天晚上，一个黑龙江的中年男人来买我的裤子，是邮寄的，淘宝上的比较低价。他大概在买之前就看出这是比较低价了，二话没说就收下了货款。

看到是黑龙江的，就说运费要自己出。他马上不同意，马上申请退款。我珍惜没有单一的业务。经过协商，没有退款。第二天中午我帮他发货。我也发了短信通知他。快递到了，我也发短信通知他。他签收了。几天后，他没有确认收据。立刻确认是差评。我崩溃了。差评的原因是我裤子有味道，买了聊天，同样一条裤子，另一个人给了足足5分的赞。作为新手卖家遇到这样的人该怎么办？

当我们收到中差评时，可以分析是什么原因造成的，然后有针对性地解决问题。但是我们很难应对同行竞争、专业差评或者报复等中差评，因为他们是带着目的来的，我暂时想不出什么解决办法。唯*的办法就是去淘宝投诉，淘宝处理这种问题越来越专业，越来越完善。我们必须信任他们。

另外，如果正常交易中出现差评，也要认真理性对待。我们应该联系买家，找出客户不满意的原因，了解情况，为买家解决问题。

当买家给我们差评时，我们应该立即联系买家。然而，买家不会像我们一样整天盯着电脑。你可以在车站通过信件、电子邮件或电话与买家真诚沟通。如果你用这些方法都找不到她，而且你还知道她的地址，你可以给他发一封道歉信，可以显示你的诚意。(这里注意，尽量不要在晚上或者用电话打扰买家，这是非常不礼貌的，电话时间一般是3-5分钟。)

还有，我们需要明确联系买家的目的。我们的目的应该不是让对方修改评价，而是要知道买家评价不好背后的原因，也就是我们的目的是改变评价，但我们也需要解决问题。几乎所有卖家看到差评后的第一反应都是本能的想到自己，认为差评会影响我以后的生意。(我也是这么想的，呵呵)没想到买家会对你的商品和服务感到惋惜。后来我们。

当出现差评时，我们应该想到的是：我们伤害了买家，我们的所作所为让买家不满意，那么我们就应该联系买家，“亲爱的，请告诉我你是因为什么不满意？请坦率地说，无论发生什么，我们都会圆满解决。那我们就要耐心听买家的声音，然后想出一个买家满意的方案，或者在我们不知道怎么处理的时候，可以问问买家的意见。”亲爱的，请告诉我，我们能做些什么让你满意和快乐？“他会给我们一个我想要的答案。

我们处理完问题后，你再问买家：“亲爱的，你现在对结果满意吗？”quot。如果回答满意，那么就可以开始谈修改评价了。我觉得我们的第一个角度永远是买家，比较后一个角度是我们自己。

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除非你找到一个好的货源商，否则你不必在代销上浪费时间。我觉得还是自己买比较好。这样，质量得到保证，库存得到很好的控制。

至于要批多少衣服，看你的资金，看你店铺的运营，看你对自己卖的东西的认知，这些都需要你自己去把握。

第一次买的货，买了二十多款。

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你可以给阿里的经销商带个孩子

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