淘宝店遇到恶意敲诈怎么办？

首先，卖家要洁身自好，不要做有质量问题的假货，不要给勒索者更理性的维权机会。

其次，总有一些买家贪小便宜，特别是找卖家麻烦。很多卖家选择破财消灾，花点钱安家，让这些勒索者更加猖狂，让更多的淘宝同事深受其害。所以，遇到这种买家，一定要敢打敢投诉，相信公正的淘宝会给公正一个满意的答复！

客服应该如何应对？

1.淘宝客服拒绝私付

如果淘宝买家要求私付，客服不能批准，必须网上支付。因为线下支付，你面临后续投诉扣分，恶意诈骗者会通过这个勒索你。

2.淘宝客服货到付款

如果淘宝卖家开通了货到付款服务，你必须严格执行。如果服务没有打开，就没有必要遵守。毕竟货到付款是有一定风险的。

3.淘宝客服拒绝指导平台外购买

很多时候，买家都会讨价还价。可能其他平台更便宜，但是你不能引导买家在淘宝以外的平台上购买。如果出现这种情况，被投诉扣6分。所以为了防止恶意勒索，一定不要引导在淘宝以外的平台上购买。

4.淘宝买家主动询问线下店铺，客服不得不回答这个问题

毕竟网上的货是看不到的。拍不合适的照片，需要退款；然后会有客户问，如果有实体店，我就去那里买。如果这时淘宝客服回答是，可以去实体店买。这种情况下，投诉会被扣除，即使实体店实际存在。淘宝客服回答正确，“亲爱的，都一样，我们也给了你7天无理由退换，你放心买”。

新手开店攻略

加盟淘宝店的都是指定货源吗自己找货源会不会被扣分

不会的

很乐意帮你解答！哦，是的，你可以先看看。

从三个方向考虑：你有什么，卖什么，卖什么

你有什么：只要找出你能找到的商品，价格一定要优。

淘宝在和全国各地的卖家竞争，没有原有的优势很难错过竞争对手。

有什么好卖的：如果没有特别强的原创，然后分析淘宝上什么样的商品卖的多，这样搭顺风车相对容易，即使你并不强壮。

你想卖什么：你对这种商品了解多少

对某个领域特别熟悉也是你的优势

后我想说的是，你的坚持取决于成功的速度