旺旺e客服聊天记录怎么找？

哪里可以看到阿里旺旺e客服的聊天记录？我的是比较新的beta3卖家版。如果一个客户和两个不同的客服沟通，后一个客服在查询之前必须知道客户和前一个客服的具体聊天日期，否则之前的记录根本看不到。你遇到过这样的问题吗？有没有好的方便的解决方法？谢谢你

要查看阿里旺旺的在线聊天记录，前提是启用在线聊天记录功能。

打开阿里旺旺后，“电子客服”旁边的下拉菜单，然后“查看在线聊天记录”:

可以在新弹出的网页中查询聊天记录。

主账号可以查看所有子账号的在线聊天记录。

子账户可以查看所有子账户和非主账户私人客户的聊天记录。