双11预售怎么退款？

不能直接退押金。如果你想退还押金，你必须支付全部金额，然后申请退款。然后押金就可以退给你了。或者联系商家打开退款窗口。对于双11的预售商品，预售规则不支持押金退款。如果您没有支付比较终付款，您可以联系卖方进行谈判。如果和卖家达成协议，可以通过卖家提供的退款门户申请退款。

退款金额为您的存款金额，系统会自动同意您的申请；如果商家不同意，天猫将无法支持您的押金退款。如果押金已经支付给商家，交易将被关闭。抱歉，预售订单不支持押金退款。请尽快联系商家洽谈。如果商家同意，可以和商家协商进行线下支付宝转账。如果商家不同意，天猫无法支持您的押金退款。

卖家不同意退款怎么办？

1.首先需要注意的是，淘宝购买的商品7天内可以退货退款。超过此期限，卖家不同意退货退款，是合理的，不要继续申请退款。可以和商家协商，看能不能补偿。

2.打开登录淘宝。登录后，进入淘宝个人中心。如果是7天以上的商品，卖家可以申请售后，选中所购商品，所购商品后面的“申请售后”。

3.如果产品购买时间在7天以内，可以申请退款，产品背面的“退货退款”。