关注人数:83 发布时间:2021-11-06 14:44:02
首先打开京东的客服工作台,也就是丁咚,然后在右下角找到丁咚巴特勒,打开,打开后会有各种选项。京东客服工作台的设置选项,可以看到丁咚的客服管理,可以看到编制界面,需要在京东客服平台修改的内容,或者设置想要设置的号码,比较后只需提交即可。
jd的客服工作是什么。com?
1.京东客服要熟悉宝贝在店内的相关情况,能够有效的为不同客户推荐和解答产品;能够清楚了解店内活动,及时提醒顾客并注意其特殊要求,及时与仓库沟通;主要是引导客户购买。
2.京东客服下单后,需要及时将订单出库,明确货到付款和网上付款的订单,并填写运单号。对于价值较大的产品,比较好能跟踪产品发货后的物流情况,客户是否收到货物或者收到货物后是否确认收货等。让客户提问时可以自由回答。
通常情况下,这是不允许的,因为京东有自己的聊天软件。如果是通过第三方聊天软件沟通,涉嫌串通,可以向他们投诉。
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