淘宝投诉商家有什么作用？

1.如果淘宝工作人员在处理我们的投诉时发现我们的交易订单已经完成，淘宝工作人员不能干预这种情况，所以在这种情况下，工作人员只能取消我们的投诉。

2.如果我们的交易没有完成，我们在这样的过程中也有退款操作，在这样的情况下，淘宝一般会根据我们退款过程的结果来处理。如果退款完成，我们的投诉只能撤销，但是退款没有完成，淘宝工作人员会继续串联处理。

3.如果淘宝在我们投诉后发现淘宝卖家确实侵犯了买家权益，比如我们投诉后不退换货，淘宝也会冻结店铺一段时间并公告，同时也会限制淘宝卖家在淘宝平台上发布商品作为对淘宝卖家的惩罚。

这里有一些给每个人的小贴士

淘宝售后商家不优先解决电话投诉。

在和客服沟通的过程中，尽量要求对方你多久解决问题。如果不解决，多久给你回电话？在这里，客服会通过现场信件和短信的方式灌注给你。总之，想尽一切办法要求对方答应。

客服无权挂客户电话，侮辱讽刺客户，一经发现将被辞退。

如果你不想自己付话费，可以联系手册后告诉客服有临时的事情，让对方答应你几分钟后给你回电话。

不懂可以问客服。如果客服答错了，你可以投诉，答错了不专业。

客服薪资是基本的薪资表现(比较重要的表现是打电话的次数，一个电话要花多少钱，满意的解决率等等。)

如果来话线多次没有解决，可以要求客服回电，但是如果问题很难解决，大部分都不会，那么可以要求这个客服传达上一次客服回电多长时间，要求这个客服给自己回电。

客服你没做的事情都可以向客服投诉，客服可以骂你，可以挂你电话，可以回答错误。每个电话都有录音。你可以投诉哪个客服？