关注人数:35 发布时间:2022-01-31 10:13:10
一、针对系统自动监控到的图片,发起投诉/限期在整改的流程(可支持批量操作,商品可按价格或销量排序):

①您可以直接:https://yc.alibaba.com/?spm=a2oh9.imagefolder.0.0.c75f3c30sp1qoo#/imagecopy或登陆原创保护平台-图片认证-图片疑似侵权查看;
可选择发起限期整改或投诉或关闭;
已发起投诉的页面见截图:
②会员选择限期整改/投诉按钮后,页面会提示已提交,同时限期整改/投诉按钮的页面上会立刻变成--查看侵权详情;
见截图(查看详情可以查看到侵权商品现状情况):
注:限期整改后,被提醒的商家会收到提醒进行整改,如在48小时内不进行整改,则系统会自动发起投诉,后续投诉方看在投诉管理中进行查看
③也可以通过投诉举报-投诉管理里面查看,被投诉的商品情况;
(注意:在平台处理完第一次申诉结果前,投诉方都可以在投诉管理撤销按钮。平台完成申诉处理后,则不再支持撤销。):
④会员如果不选择限期整改/投诉,也可以关闭,但如关闭后则不可继续投诉;
ps:在投诉页面都可以进行批量操作的哦~
二、手动发起投诉(基于系统未检查到图片被使用的情况,可手动发起投诉)
1、手动发起投诉:您可以:https://yc.alibaba.com/?spm=a2oh9.imagefolder.0.0.c75f3c30sp1qoo#/complaintlist或登陆:原创保护平台-投诉管理-发起抄袭投诉--选择淘宝或天猫;
2、进入到填写投诉信息页面
①原创类型请选择:图片
②原创资质如何找?:原创保护-图片管理-对应文件夹找到对应图片,图片,复制图片的认证码即可
③复制认证码输入,搜索即可在投诉页面看到次图片,投诉理由选择:图片侵权,复制投诉链接输入即可,如果有多条链接,则一条链接一行,一共比较多输入300条链接
④说明具体投诉理由,提交即可,一般关注4个工作日左右的时间,人工会审核处理的哦;
三、如果是八载的用户,刚刚迁移到原创,发起投诉的时候可能会有一个迁移的提示页面:
1,首先进入到原创保护-图片保护,提示签订函,迁移的时间大概是30分钟左右,如果指定时间内没有迁移完成,建议持续关注下,一般当天会迁移完毕;
2,迁移的数据是八载认证认证通过的数据,八载原先审核拒绝的将不会同步迁移,也无法在原创提交认证;

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