速卖通卖家层级有哪些？

卖方服务水平，考核依据主要是买方不良体验订单率(odr)，即买方不良体验订单占所有考核订单的比例。分为、良好、及格、不及格四个等级。

卖家服务水平评估有哪些纬度？

如果满足以下一项，将记录买方的不良体验订单。

1.买家给出中差评。订单交易完成后，买方给卖方的总评分为3星或更低。

二、dsr商品描述准确率3星；dsr卖家沟通质量3星；dsr物流评分1分。卖家对物流本身控制力很小，所以考核标准低。

三、成交不卖。买方付款后，卖方未能在期限内交货或付款单因卖方原因未能交货。

四.下订单的仲裁。买方和卖方未能就买方提起的争议的处理达成协议并比较终提交速卖通裁决的行为。

五、卖方的争议响应超时订单。即5天后争议结束的订单，卖方不予回应。

如何提高服务水平？

平台考核规则对卖家来说，不仅仅是一个考验，更是一个机会，一个带你，带你飞的机会。速卖通新规出台后，要从语言入手，使用礼貌用语，言简意赅，全面回复。下面的话可以经常使用：亲爱的…，谢谢你的订单…希望你喜欢我们的产品/很抱歉相信我们坏了/你能把链接发给我吗？/谢谢你的理解和其他客气话。