有没有淘宝客服兼职？

淘宝客服兼职网上招聘信息很多，然而80%都是假的，大家要注意筛选。想找一份真正的淘宝客服兼职，一定要去正规的招聘网站，仔细查看公司信息，确保招聘信息的真实性。

淘宝客服怎么做兼职？

首先，设置自动回复

1.及时完成交易，联系卖家，看有没有货；

2.邮费问题；

3.有优惠还价吗；

4.询问产品更换和退货；

5.产品本身的质量。客服需要通过沟通帮助客户解决这些问题。如果客服忙或者不在线，设置自动回复更方便，可能需要一上线就设置，以免让客户多等一秒。

二、短句，总结重复的问题。如果客户数量较多，我们会对经常被问到的问题进行总结，这样更方便客户找到答案。尽量减少时间成本，让客户不用排队太久。

第三，聊天记录，保留所有对话，保留聊天记录，其实是对客服本身的一种保护。我们可能会遇到一些不讲理的客户，他们会辱骂我们，把保存下来的聊天记录给客户看，甚至比较难缠的客户也承认自己错了。毕竟客服本身比较谨慎，不会随意答应客户。

第四，言论问题

1.不要直截了当地说话

和别人交流，说话太直白，永远不会有好处。这不是说骗客户，和撒谎有本质区别。

2.不要拖延谈话

很多消费者不喜欢说话慢的客户。比较好不要放一些无关紧要的话，这样会流失客户。

3.不要问问题

所谓消费者就是上帝。即使你不同意他的观点，也不要和他争论。你卖的是商品，不是创意。你不需要让买家认同你，只是让他接受你的商品。卖实物比卖虚拟创意容易多了。