【天猫订单】如何填写退货的快递信息

关注人数:45 发布时间:2021-11-12 12:17:01

当买卖双方协商一致,卖家同意退货申请,买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。

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选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

*温馨提醒 退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必填写正确,建议在英文状态填写数字。

确认信息无误后,“提交退货物流信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有(快递10天,平邮、物流30天)的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

*温馨提醒退货的快递信息如果填写错误或者需要修改,是无法操作的,建议可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息,同时买家需注意保管好退货的单据,以备不时之需。

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