你应该如何面对淘宝网店的差评

本文详细介绍了你应该如何面对淘宝店的差评，并整理了淘宝店差评的特殊信息供你参考。

淘宝店的差评应该如何面对？总会有差评。可能你的货源不好，或者你的服务有问题。这些都是你自己的好问题，但有时候往往是客户的问题。会有一些挑剔挑剔的客户的差评。你应该如何对待和处理他们？在淘宝兼职一年，真的感慨万千。

总有一些想法，在我心里互相碰撞，一直没有适当的安定下来。但今晚，一个素未谋面却感觉亲密投缘的朋友，也是我比较好的客户，在沟通上给了我很大的鼓励，也真诚的肯定了我的宝贝。她说的话真的很有意义，让我感触很深，也让我心中磕磕绊绊了很久的思绪像今晚杯中的茶一样沉淀下来。

在淘宝兼职一年，我的店铺只有三颗心，但我并不气馁。我开心，发自内心的开心。

第一篇关于淘宝路的温馨

在淘宝，目前没有找到真钱(因为只有三颗心所以没挣钱)，但是找到了心就满足了。

淘宝是一个多彩的家庭，你在现实生活中看不到、感受不到、体验不到的东西，都在这里体验、体验。通过买卖，通过王群，我认识了很多来自各地的淘友，也有很多素未谋面的好朋友，只是每天见不到面就担心，每天不报到的王群不开心，好像丢了什么。多好的收获啊！每天的问候温暖着我。多好啊，淘宝路上有那么多互相关爱的心。

淘宝路上的第二感觉

去淘宝的路上，谈论比较多的话题之一应该是好评和差评。看了很多关于买卖双方好评和差评的帖子，总觉得有很多话要说，但又不知道从何说起。

我一直很关注买家对我宝宝的看法和感受。别人稍微否定我一点，我心里就装不下去了，会缠着我很久。我感到内疚，无助，迷茫，甚至放弃。说白了就是很多人评论我的那句话——追求完美太多了。但是，不追求完美能做淘宝吗？淘宝买家卖家众多，意见难以调整。顾客不满意是必然的。我的心怎么承受，怎么心安？

然而，即使你极其小心，你能真正做到完美吗？为了追求完美，我努力做到以下几点：

1.幸运的是，我有一个可靠的货源和一个很好的客服朋友。每天的问候都很贴心，每一次的服务都很完美，让我对宝宝的质量充满信心和信心。

2.如果每个买家都不确定自己的尺寸，我会明确问她喜欢哪个尺寸的杯子。因为个人差异，比如同一个杯子是b，但是买家的内衣其实更喜欢c和b的杯子不一定合适，杯子也不要太紧，对身体不好。特别是每个月的那几天，要给我的m一个舒适轻松的环境，所以我会推荐买家选择c杯，因为网购和现场购物不一样。

3.网购有风险。不管是谁负责，还是我，我都给自己定了一个原则，就是不管是谁负责，只要买家不满意，就可以无条件退货，或者得到买家同意换货。他绝不能因此而让自己的内心紧张，因为这违背了他对完美的追求。

不同的人有不同的环境和不同的想法，导致不同的感受和想法，所以每个买家都有不同的看法，虽然他很自信，很完美。不就是10块钱包邮吗？自己承担邮费就不赚钱了，然后货还自己手里。其实没有损失，反而会收获自己的安心。

于是我想，在去淘宝的路上，我可能真的不完美，但我不怕差评，因为我相信我的真诚，你也不会拒绝同样的真诚。

个人认为，除了不合理的恶意差评，差评可以让卖家看到自己的不足，可以直接了解买家的消费观念和心理，从而有进步的动力和源泉。当然，完成这些也不用做差评。我想说的是：我会用我的真诚与买家沟通，我相信你也不会拒绝同样的真诚。差评自然无影无踪。

冲动是魔鬼。如果出现问题，不管谁负责，如果买卖双方都难以冷静下来，比较后的结果可想而知。在问题面前，如果我们更冷静，更真诚，也许会得到不一样的天空。天空一定是蓝色的。

而那个朋友，因为我们都要带孩子，交流很短，但是很有意义。我把我们的简短对话贴在这里，希望能和你分享。也是对她的敬佩和感激之情！

因为你而美丽。168: (20:02336043) :你想见我？你不想我吗？嘻嘻

刘* * *: (20:02:49)不，我要告诉你。

刘* * * *:(20:0:0:上次买的那个内裤，现在有点后悔。

因为你漂亮168:(20:033600333333366？说.

刘* * * *: (20:0:20) :毫米

因为你才漂亮168: (20:0:22) :为什么？说点什么

刘* * * *:(20:033602:浪费钱。

因为你漂亮168: (20:0:42)怎么说：

刘* * * *: (20:0:55) :浪费了一笔快递费

因为你而美丽168: (20:043600:你越说我越糊涂。

刘* * * *: (20:04336010) :我应该一次买两个

刘* * * *: (20:04336019) :真的很棒，呵呵

因为你而美丽168: (20:04336032) :你吓死我了

刘* * * *: (20:04:53) :哈哈哈哈抓了你这么久，就是想吓吓你。

因为你而美丽168: (20:04:57) :你越说我越糊涂。我明白了，你这个坏蛋

刘* * * *:(20:05:06):[表情]

因为你而美丽168: (20:05:16) :表情：汗水

刘* * * *: (20:05:39) :除了紫色还有别的颜色吗？

因为你而美丽168: (20:05:44) :如果你真的需要，我会给你寄快递费。我得看看颜色。

刘* * * *: (20:06:12) :我开玩笑的。我不想让你寄。对我来说够便宜了哈哈哈哈

因为你而美丽168: (20:06:43) :我知道你鼓励我这么多，我太高兴了，赚不到钱。

刘* * * *:(20:07:07):想赚的真好

168:(20:0833605:内衣因为你才漂亮。只要是好的，我真的放心了。比较怕买家说宝宝不好。那样的话，就是赚点钱而已。我也觉得是白做的。对不起我的良心。让我看看有没有其他颜色

刘* * * *: (20:17336047) :不要承受太大的心理负担。就算有问题，也不是你想要的。情况不是你能控制的，只要你态度好，问心无愧。有时候即使买家能挑出来问题，只要卖家态度好一点，瑕疵不影响使用，绝大多数买家都可以通融

因为你而美丽168: (20:18336051) :你真的懂我。

刘* * * *:(20:19336037):[表情]

因为你才漂亮168: (20336020:22) :我太谨慎小心眼小，受不了别人的一点点否定。这个要改好

刘* * * *: (20336020:57) :呵呵，有时候事情不是自己能控制的。你只需要做你能做的所有工作。

刘* * * *: (20:22336019) :看我们的婴儿车。顾客只要挑剔，总能发现问题。我只需要做好自己能做的事，不要对自己太苛刻，及时帮助客户解决问题，做到真诚。我有一个很麻烦的客户，后来介绍我来的生意。

因为你漂亮：168: (20:2:33) :双，只要你真心为客户解决问题，我觉得应该不会有误会，真心永远不会拒绝

刘* * * *: (20:28:56) :是

因为你漂亮168: (20:30:46) :现在宝宝有麻烦了，我有空看看有没有其他颜色，然后给你留言。

刘* * * *: (20:30336056) :没什么。还有其他的可以穿

刘* * * *: (20:313360 0:)但是这次买的很好，很遗憾没有一次拿两块。

因为你才漂亮168: (20:313360 20) :他又闹了，想睡觉

刘* * * *: (20:313360 25) :好的，你去吧。

所以我说，我们在淘宝路上不怕差评。只要有诚意，没有人会拒绝诚意。买卖双方都比较真诚坦率。我们会一起牵手，淘宝的路会越走越远。