淘宝破零玩法秘籍大全之客户运营平台

很多掌柜兴高采烈地上架宝贝，却发现宝贝权重低，迟迟没有破0，也不知道打破困境的方法，真是令人愁云满面啊。别忧虑！我就给大家揭晓破零，增加宝贝权重的秘诀！

捡了芝麻，丢了西瓜不仅会发生在故事里，现实生活中也存在！

很多淘宝店家无论在开店初期，还是后期都注重引进新流量，即新客户，而忽视老客户。他们认为新客户成交率高，增加店铺权重快！

但真实的情况是：新品上架时，你的老客户成交要比新客户成交更好，因为老顾客对店铺已经有一定的了解，信任度较高，只要产品优质，成交速度自然是非常快的，而且成交后给你的宝贝增加权重也较高。

知道的我眼泪流下来~~

因此为了避免大家一错再错，本小节我们将转换方向，教大家如何通过客户运营平台利用老客户破零。

首先找到客户运营平台在哪里，1所示：

找到以后，直接客户运营平台，进到客户运营平台这个页面后直接选择智能营销，2所示：

打开页面后，你会看见这个页面有很多的活动可以创建，均有利于我们新品上架以后破零。比如上新老客提醒，短信营销，兴趣客户转化，智能复购提醒，优惠券关怀，包括购物车营销。

那么这些活动该怎么玩？

1、上新老顾客提醒

首先我们要知到新老客提醒这个活动的意义就是：提醒下店铺老客户，我们有新品上架了，快来看看。那么这时候如果老客户看到提醒—查看—喜欢购买，你的新品自然就破零了。

就是这么简单，不服不行~~

讲到这，趁热打铁，我们来实时操作下，首先立即创建，3所示：

然后选择优惠券，短信或者海报去推送这个消息，比较后选择立即创建，那么这个活动就可以创建完成。这时候一旦产品上架，那么店铺的老客户就会收到消息，破零的机会就来了。

2、短信营销

短信营销其实就是针对你的对指定人群进行优惠券、短信及定向海报营销。这样做的意义就是：经常性让自己的店铺或新品出现在老客户面前。虽然老客户当时看了不一定成交却成为潜在买家，当他想买的时候就会第一时间到你的店铺看看，看到喜欢就买了，新品自然也就破零了。操作方式4所示：

首先选择短信营销目标人群，再选择系统推荐。5：

然后选择相对于的推广渠道，立即创建就可以了。

3、智能复购提醒

智能复购提醒顾名思义就是去提醒一些老客户进行复购的，给到顾客一定的优惠券福利，吸引顾客再次进店成交，比如你可以利用上架的产品，然后做一些搭配套餐或者新品优惠活动，从而吸引买家再次购买。破零就是这么简单，赞！6所示：

4、购物车营销

创建购物车营销创建是有前提条件的：比较近15天的加购数要大于100，才能去创建这个活动。所以如果你是满足前提条件的卖家，那么接下去直接创建这个活动，7与8所示：

然后选择自己可以接受的价格，即可创建这个活动，然后用之前加购较多的产品关联我们的新品做一些店铺满减或者满送的活动，促成兴趣顾客转化的同时又可以促进我们的新品破零。

其实新品破零的玩法有很多，关键在于我们自己能不能利用好这些渠道，当我们能够利用好这些渠道，那么新品上架以后就可以快速破零。新品快速的破零以后，那么接下去新品拿到的权重就高，提升起来的速度就更快。因此我们要尽可能的去利用这些渠道，综合运营，才能更快打爆我们的店铺。

本文来源歆曼商学院，转载请注明！