淘宝客服提成一般多少？

这个要看当地客服的平均工资水平再计算。绩效分为基本提成和服务奖金。

比如平均工资5000，那么你可以给2000作为底薪，剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是出资额的2%，这样每月10万的出资额就是2000乘以服务点的基数。

服务评分的计算是基础工作完成情况，如服务态度、响应时间、满意度等。

客服，评估什么？

考核点有哪些：一般来说，客服考核包括从订单价值创造、商品推荐技巧、咨询转化能力、接待响应效率、售后处理能力等方面的复杂数据。有一个简单的方法可以分享给大家。中小卖家更关心自己的客服团队给自己带来多少收入，客服态度如何。那么我们就可以重点关注几个数据：

a.客户服务的咨询转化率(客户服务接收客户与实际订单的比率)

b .客户服务的日/月订单数量(客户服务下的订单数量)

c.客户服务的日/月销售额(客户服务下的订单金额)

d.客户服务订单损耗率(客户服务下订单但完成比较终订单的比例)

e.客户服务的平均响应时间(客户服务对客户发起的咨询的响应时间)