新手买家差评应对经验

新手买家给出中等评价，如何处理新手买家给出的不良评价？相信大家的感受都是一样的。只要想要想要丁咚，就会很刺激。是的，那我也有同感。

昨天去上课，旺旺天天挂，上课也没忘挂手机，还是没有期待。

下课后，我回到卧室，打开电脑。我找到一个婴儿要卖。很是兴奋。乍一看，我是个新手买家。很多开淘宝的朋友告诉我不要做新手买家。但我不信。看到买家还在线，我回了一句，跟他打了个招呼。结果买家不理我，我下午4点发货。

买家买了戒指。应该不符合店内活动要求。但是，我认为人们也很乐意为此付费。刚送了一只小耳环，是孤儿。只有一个的不是一对。还写了小纸条进去(呵呵，发现小卖家真的比皇冠卖家用心)，然后就迫不及待的发货了。我很高兴来到这里。进入令人瞠目结舌的下方

10点，打开旺旺，发现买家评价。我马上复习。当我得到一个很好的评价，我看到的是这样的。还有宝宝的长相(如果这里有做广告的嫌疑，请联系我，我马上删除。只是为了说明照片中清晰的现实，戒指的戒指是黄色的。)

我一下子傻眼了。让我看看，我高高兴兴的送了个小礼物给买家，得到了一个中等评价。心里很难受。于是我联系了买家。

但是她不理我。我担心死了。我以为没犯大错，就给了它一个中评。后来买家终于得到了回复。我只是解释了一下。结果他们说下次会便宜一点

其实我想说的是：我们小卖家在淘宝上真的很努力。而且价格太高。基本上是为了信誉，不要赔钱。还要在店里做很多活动。我们的服务态度很好，我们非常热情。非常积极。给很多回头客回赠点小礼物吧。但是，这并不意味着我们要默默承受这么大的压力。

还有，新买家。也许你真的不知道这对我们的卖家有多重要。以前有个朋友刚开始用淘宝。你买的几乎每样东西都给了差评。我很惊讶。她只是说了几个主观原因。然后我说服了她，她改变了。

真的，希望你能理解我们的感情。

以下是我自己与新手买家的一些经历：

1.如果遇到新手买家，一定要和他们好好沟通，明确购买前需要注意的细节。他们可能还不知道淘宝上的规则。

2.如果无缘无故遇到这样的差评，一定要及时联系买家。然后问为什么。给出解释，得到解决方案。

3.不要装做新手买家，不会给你不讲道理的感觉。这样他会觉得你不真诚，不会改变你的评价。

4.一定要用你的真诚和热情，让买家感受到我们的真诚。

比较后我想说，如果这位可爱的买家以后再来，还是很欢迎的，但是评价前有问题希望及时和我沟通。谢谢