关注人数:93 发布时间:2022-02-21 17:34:12
一、单选题

1. 直通车的扣费原理是(d )
a. 按照展现量
b. 按照展现时长
c. 按照佣金比例
d. 按照扣费
2. 下面那一组属自主访问流量(b )
a. 搜索引擎
b. 购物车
c.一淘搜索
d.商城首页
3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题(c)
a. 包装时注意防水与防摔的处理
b. 包装都不需要另外的填充物
c. 尽量在一个固定的桌子上包装
d. 根据分拣容器和商品要求进行包装
4. 活动促销的本质是什么(d )
a. 免单
b. 秒*
c. 折扣
d. 销售
5. 以下那个活动在淘宝首页是没有入口的( d )
a. 天天特价
b. 淘金币
c. 品牌特卖
d. 超优汇
6. 运营在店铺里不需要起到的作用是(d )
a. 管理作用
b. 监督作用
c. 分工作用
d. 客服作用
7. a店铺通过搜索获得的uv为50,通过直通车获得uv为80,一共成交了13笔交易,那么(a)
a. 店铺的转化率为10%
b. 店铺一共获得了80个uv
c. 店铺的pv为130
d. 店铺的跳失率为10%
8. 淘客是按照那种方式来计费的 (d )
a. cpt
b. cpm
c. cpc
d. cps
9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( d )
a. 通过年龄挖掘
b. 通过职业挖掘
c. 通过生活挖掘
d. 通过能力挖掘
10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据(d )
a. 量子恒道
b. 数据魔方
c. 淘宝指数
d. photoshop
11. 在淘宝数据中,uv的含义是( b )
a. 既页面浏览次数
b. 独立访问者
c. 关键词被搜索次数
d. 指用户一次访问店铺的页面数
12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?( d )
a. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
b. 查找客户的访问轨迹
c. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次
d. 以上答案皆正确
13、店铺各页面被查看的次数就是:( d )
a. 访客数
b. 成交转化率
c. 浏览回头客
d. 浏览量
14、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化?( c )
a. 页面描述优化
b. 优化直通车关键词
c. 关联推荐
d. 优化宝贝标题
15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是:( b )
a. 建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买
b. 优化硬广营销文案
c. 制定合理的商品定价
d. 建立完善的客户管理营销体系
16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺?(a)
a. 做好购物引导及售后保障工作
b. 加强关联营销
c. 注重情感营销
d. 降低商品价格
17、淘宝客和直通车比较大的区别是?( b )
a. 都是淘宝平台的一种推广模式
b. 前者是按成交计费,后者按付费
c. 能让卖家更好的获取流量取得订单
d. 能针对性的定向推送到指定的目标用户
18、直通车商品标题字数是多少个以内?( c )
a. 15个
b. 10个
c. 20个
d. 25个
19、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车?( a )
a. 10件
b. 15件
c. 20件
d. 30件
20、淘宝直通车是哪种计费方式?( b )
a. 按展示付费(cpm)
b. 按付费(cpc)
c. 按成交额付费(cps)
d. 淘宝小二说了算
21、某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗?( a )
a. 是
b. 不
22、下列哪种情况不违反淘宝规则?( c )
a. 没有报名淘金币,放置淘金币的标识
b. 强调“比较低价格”
c. 标题中出现“特价包邮”
d. 未经授*使用明星的照片
23、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?( d )
a. 9.9
b. 19.99
c. 158
d. 733
24、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是?( c )
a. 要真正认识自己的不足
b. 有则改之无则加勉
c. 即刻跟客户解释不是他们的错
d. 取得谅解,改善评价
25、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( c )
a. 电话回
b. 短信营销
c. edm营销
d. sns营销
26、通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求 ( d )
a. 通过年龄挖掘
b. 通过职业挖掘
c. 通过生活挖掘
d. 通过能力挖掘
27、某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么优化 ( b )
a. 安排宝贝发布
b. 加强客服力量
c. 安排论坛推广
d. 安排物流发货
28、客户关系管理的步骤是( a )
a. 积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀
b. 积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀
c. 积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
d. 积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
29、下列关于电子商务的说法正确的是( d )
a. 电子商务的本质是商务,而非技术
b. 电子商务就是建网站
c. 电子商务是泡沫
d. 电子商务就是网上销售产品
判断题
30、直通车推广是烧钱的,花费越多越好(错误)
31、qq群也可以进行二次营销。(正确)
32、钻石展位是靠展现来扣费的。(正确)
33、活动能给我们带来的好处是:薄利多销、清库存、打爆款、引流。(正解)
34、直接转化是有效的下单行为,而间接转化就不是有效的下单行为(错误)
35、运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。(错误)
36、这些新产品的转化并不是很理想,想把店内近期热销款换到第一屏,通过淘宝指数就能实现。(错误)
37、交易成功后30天内,双方均有权对对方交易的情况做一个评价。
38、推广和营销是两个不同的商业词汇,网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”(错误)
39、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。(正确)
40、对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯*能提升和改变的手段 (错误 )

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