拼多多客服回复率不达标会有什么影响？

1.拼多多客服售前售后咨询

无论是售前还是售后，都有严重的响应超时。尤其是有活动的时候，活动开始的时候，你需要增加客服人员，保证客服能够及时响应。在拼多多，销售客服之前有一个总的咨询，无非就是产品细节、物流配送、尺寸选择这些方面。拼多多的售后客服咨询也分为三个方面，分别是商品质量问题、物流问题、退货或者补货。

2.拼多多总店与中小企业客服回应率比较

通过随机选择一些店铺，可以发现店铺做的越好，客服回应率越好。相反，中小企业很少关注客户服务响应率。其实客服回应率对于中小企业来说更重要，可以算是一种超越的手段。

3.拼多多高客服回应率对店铺的重要性

客户在网上看不到真实的东西，所以沟通尤为重要。如果能及时回复客户，自然会有更多的订单。