苏宁易购关于商品属性值错误整改的通知

尊敬的苏宁云台商家：

随着苏宁云台入驻商家越来越多，商家发布商品数量激增，导致频繁出现商品属性值与实际商品信息不符的场景，极大地影响用户购物体验，干扰商品本身在搜索及推荐的精准性曝光，也影响商家及平台的权益。

苏宁云台根据平台规则对商家的商品主数据进行规范与整治，同时近期会上线商品属性值错误处罚系统自动稽查功能（具体上线时间以上线后公告为准）。届时系统将对商品属性值填写不合规的商品及时推送相关信息至商家，并规定7日内进行整改，逾期不整改的，将按照平台规则进行处罚。

请各位商家对店铺内的商品进行自检自查，如发现商品属性值错误，及时整改。苏宁云台将持续对商品属性值进行检查，如发现商品发布不合规，将按平台规则进行处理。

一、商品属性错误规则奖惩：

引用商家违规行为及处理规则

第十八条 滥发信息

3、发布错误描述信息

在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息， 出现该违规行为的，按情节轻重程度，下架违规商品或者每件商品或每条信息扣两分；若在店铺装修区页面或活动页面发布的，出现该违规行为的，按情节轻重程度，每件商品或每条信息扣二到八分。

（1）商品发布不合规，商品信息中缺少标题、主图，或商品缺少所售商品本身的实物图片，或商品名称和图片未按照关于商品主图基本规范及考核机制通知和苏宁云台商品发布规范发布的；使用虚假的店铺评分、苏宁云台店铺类型或使用与店铺实际信息不符的标识。

（2）商品页面表述不一致，商品标题、图片、物流方式、价格、运费及售后服务等商品要素之间明显不匹配，商品标题等信息不实或者与本商品无关的。

（3）错用、滥用关键词，指发布的商品或信息所使用的关键字/词错误或重复（包括商品广告词），造成消费者购物困扰，但未涉及到虚假宣传或描述不符的；

（4）类目错放，指所发布的商品与类目或商品属性不符。

二、商品属性错误主要场景

1、商品属性值填写错误类型及示例(包含但不限于)：

①属性项对应属性值应填写为文本，错填写为数值，如颜色、系列

②属性值填值过低，不符合商品本身属性信息，如制冷功率、制冷风量、制冷面积、重量

③属性值填写格式不合理，如上市时间，正确填写格式应为xxxx年xx月，但错填为单一数值1

④属性值填写为其他/其它这类无意义的值

⑤属性值单位重复填写（属性项本身已设置单位，填写属性值时无需重复填写单位）

⑥属性值单位缺失（属性项本身未设置单位，填写属性值时需根据商品实际信息补充填写单位）

⑦属性值写法错误，如2000填写为2k

⑧属性值文本填写重复

⑨参数值错填为单一特殊符号

⑩属性值填写与详情页维护的商品实际信息不一致

（材质属性值填写为“海绵”）

（商品详情页，材质属性值实际为“pp、聚胺酯”）

苏宁云台

二〇一九年十一月二十七日