关注人数:86 发布时间:2022-03-05 19:57:01
买家做出的好评不能删除,好评和店铺评分一旦做出就不能修改和删除。评价做出后30天内,中差评价可以修改一次为好评价,修改后立即生效,页面显示会有30分钟的延迟。逾期不能再修改,删除后不能恢复或查看中间评价和不良评价。如果评价中有违反淘宝规定的内容,可以联系淘宝小二删除。

如何修改中差评?
方法1:引导买家修改评价
买家会因为不满意而给差评。对于不满意的客户,商家可以在淘宝上通过打电话或者聊天的方式询问原因。了解情况后,给予适当补偿。一旦补偿到位,必须在几分钟内修改评估。
方法2:隐藏评估
这里需要注意的是,隐藏不是删除,而是屏蔽,屏蔽后的评测前景是不可见的。一般一旦判断为广告信息,就会进行评价。商家可以引导客户写下预先安排好的微信号、第三平台地址、电话号码等。在附加评估中。这些内容很容易被系统判断为带有广告的评价,背景会被屏蔽。
方法三:介入负面标签

仔细看你查的后一句话,意思是卖家在维权过程中上传了货物影响二次销售的照片证明,或者提供了快递公司红印的书面证明。并不是说要按照你的想法提供一切。卖家只需要证明你影响了商品的二次销售,不需要提供快递公司证明再次影响二次销售。这是一个系统提示,在所有这样的权利保护中都可以找到。
看你的说法,比如7天15天内无忧退货。你的权利保护有问题。我猜你是平白无故地以“我不喜欢,不合适,我不要”为由开始维权的。没有理由退货服务的前提是商品不会影响二次销售。你的鞋底在这张图中打扮成跑了几场马拉松的样子,小二的介入是不会支持维权的。
正常程序是你以质量问题为由发起退款申请,上传有问题产品的照片证明,卖家同意后寄回产品。卖方收到货物后,以货物有问题为由拒绝退款。你申请介入。如果卖家收到的商品问题和你上传的照片反映的问题差别不大,淘宝会支持你大概率退款。
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