淘宝店铺坏单包赔服务的理赔条件是什么

亲，“坏单包赔”服务根据对应的退款原因，退款完成后赔付卖家，包括退货退款，仅退款，售中退款，售后退款 。

1、各类目对应的退款原因为：

一级类目名称

退款原因

水产肉类/新鲜蔬果/熟食

1）收到商品少件或破损

2）商品变质/有异物/水产死亡

粮油米面/南北干货/调味品

收到商品少件/破损

零食/坚果/特产

1）收到商品少件/破损

2）商品腐烂/变质/有异物

传统滋补营养品

收到商品少件或破损

酒类

收到商品少件或破损

咖啡/麦片/冲饮

收到商品少件或破损

茶

收到商品少件或破损

宠物/宠物食品及用品

1）收到商品少件/破损

2）宠物活体传染/死亡

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺

1）枯萎/死亡

2）收到商品少件/破损/变形

2、理赔需提供的凭证要求：

（1）枯萎死亡

凭证要求：枯萎照片或聊天记录（包含枯萎事实）

（2）破损

凭证要求：破损照片或聊天记录（包含破损事实）

（3）腐烂化冻

凭证要求：腐烂化冻照片或聊天记录（包含腐烂化冻事实）

3、服务保障时间：确认收货后15天