重磅！为对抗疫情

1.天猫商户2021年1月至6月天猫服务年费减免，减免费用待年费结清后返还商户。

-适用商户：2021年7月1日前(指合同开始时间)已入驻天猫且截至2021年2月10日未完成退出的天猫商户(包括正在退出过程中但未完成退出过程的)。

-访问方法：先接收后返回

1)2021年退出或2021年不续签的业务在退出流程中结算。

2)2021年续签的业务将于2021年1月进行统一结算。

提示：

1)“整车(经销商)”和“新车/二手车”类别的年费标准将于稍后发布，请注意后面的规则公告。

2)年费减免金额不得超过2021年1月至6月应收商户年费金额。

2.天猫认证优质之星服务商为湖北商家提供3个月免费基础运营服务，帮助湖北商家度过难关。

-适用业务：天猫湖北业务目前由优质星级服务商服务。

-接入方式：由于服务商和商户的合作模式不同，商户可以直接与相应的服务商进行沟通。

注：“湖北省商户”是指“送货地点在湖北省且店铺网上正常经营的淘宝个人店”和“营业执照在湖北省注册或普遍发货且店铺网上正常经营的淘宝企业店、天猫店”，下同。

3.网商银行在淘宝、天猫等阿里巴巴平台上为湖北商家提供总额100亿元的免息贷款，解决商家的现金流问题。

-适用商户：淘宝上的湖北商户、天猫符合网商银行信用贷款产品申请资格的商户。

-活动有效期：2021年2月14日09:00:00-100亿贷款发放后活动自动结束。

-参与优惠的产品类型：网上商户贷款，以商户申请为准。

-访问方法：

1)活动期间，淘宝和天猫上的湖北省商户选择信用贷款，在贷款申请页面“优惠”中选择相应的优惠贷款，签订合同并获得贷款成功，即可使用相应的优惠贷款。

2)累计优惠贷款资金100亿元，持续到用完。

3)前三期无息延期还本，后九期贴息20%。

4)客户还款时，自动扣除利息折扣。

4.疫情期间，网商银行充当符合申请资格的淘宝、天猫商户免费提供“提前支付”或“快速支付”服务，帮助商户快速提现。

-适用业务：淘宝、天猫上符合网商银行“提前支付”或“快速支付”产品申请资格的实体业务。

-活动有效期：2021年2月10日00:00:00-2:00年3月31日2:59:59。

-访问方法：

1)预付款：

(天猫商户)活动期间，天猫商户发货成功后进入商户中心-交易管理-预付款，或者支付宝-我的-网上商户贷款、牛倩-我的-我的金融-淘宝贷款等。找到并选择使用“预付款”产品，填写付款金额，并选择“抗疫-预付款0费”活动折扣，无需支付费用。

(淘宝商户)活动期间，淘宝商户发货成功后，通过牛倩卖家工作台-交易管理-预收款、牛倩卖家工作台-资金中心-预收款、支付宝-网商银行-预收款等门户网站进入，查找并选择使用“预收款”产品，填写收款金额，选择“抗疫-预收款0费”活动折扣，无需支付费用。

2)快速支付：活动期间，天猫商户进入商户中心-(左侧快捷栏)交易管理-快速支付，或牛倩工作台-我的应用-更多应用-金融-快速支付，找到并选择使用“快速支付”产品，在活动有效期内无需支付费用。

5.网上商户银行向淘宝、天猫等阿里巴巴平台上的商户提供总计100亿元的信用贷款利息八折优惠，从而减轻了金融压力

-活动有效期：2021年2月12日09:00:00-使用100亿贷款资金后活动自动结束。

-参与优惠的产品类型：网上商户贷款，以商户申请为准。

-访问方法：

1)活动期间，淘宝和天猫商户选择信用贷款，在贷款申请页面的“折扣”中选择相应的折扣，签订合同并成功获得贷款，即可使用相应的折扣。

2)优惠内容为整笔贷款利率打八折，还款时自动扣除利息折扣。

3)累计优惠贷款资金100亿元，持续到用完。

6.为了降低日常运营成本，为商家提供更好的商业环境，从2月12日起，淘宝和天猫商家必备的店铺装修工具“旺铺智能版”(包括专业版的所有功能)由收费改为免费订购。

-适用商家：所有淘宝、天猫商家。

-活动详情：2021年2月12日起，免费订购旺铺智能版(包括旺铺专业版所有功能)。淘宝和天猫商家可以直接享受“0元套餐”。已支付专业版或智能版旺铺的老用户，可在2月24日起的工具服务期内申请退款。

-优惠有效期：2021年2月12日00:00:00起，此活动免费。如有调整，将提前发布公告。

-访问方法：

1)从2021年2月12日00:00:00开始，淘宝、天猫商家将在优惠有效期内订购旺铺智能版(含续费)，免费订阅。

2)已订购使用中的旺铺专业版/智能版的老用户，可从2021年2月24日起申请退款(退款处理成功之日起至未使用时间止)。退款将在72小时内处理，剩余未使用的时间将在那时退款。具体退款金额以收到的系统信息为准；退款输入：在【服务市场-我的服务-交易管理-我的订单】中申请。(注：申请退款只能一次性退还剩余期间的费用)。

7.在疫情期间，平台会为商家提供业务规则保障，减轻商家的服务压力，针对商家可能因是否发货而被处罚、支付甚至关闭的问题。

新手开店攻略

天猫商家为了增加店里的商品销量，就去微信找人开账单，然后把微信红包退掉，给买家发一个空包裹 天猫商家不怕那个

别人给他账单，他给别人钱。我觉得只有那个人生病了你才会举报他。没听说过拿钱给别人消灾吗

淘宝天猫商家建立自己的社区营销需要注意什么

淘宝天猫淘宝客微信群怎么玩？

其实只要自己建一个群，拉几个人管理群就知道怎么玩了。但很多时候，微信群难的是不发货，怎么分。所以在裂变之前，你要明白裂变群的目的是什么。是卖货？收集联系人？想想，再做裂变。毕竟现在玩微信的人太多了，还有各种群。简单说一下微信群怎么拆分？

裂变准备

定位好和淘宝有关。比如你之前开了一家淘宝店，或者你对淘宝小二很熟悉，可以弄一些很便宜的单子，为以后做铺垫。

朋友圈的打扮，为什么微商喜欢刷朋友圈的屏幕，还说xx新闻炸了朋友圈，所以朋友圈也是一个很好的宣传方式，一定要把握和上传一些相关信息对应你的角色。

剩下的就是你的群名，群规则，群公告，群昵称等等。你应该提前准备好，未雨绸缪。当你使用它们时，你可以把它们固定在一起，节省时间和精力。

还有一些礼物要送，送账单的软件要提前准备好。好把要送的礼物做个图，拆分的时候直接发给群里，省得你介绍。

重要的一点是你要准备一个小号，也就是我们常说的托儿。它的重要性我就不多说了。相信大家都知道，一个团体的活动，一般都是通过托儿来动员的。

开始裂变：

步骤1:筛选种子用户

首先，要裂变，就要有种子用户。什么是种子用户？刚开始只是你们组的几个人，可能是你的朋友，你的同学，你的家人等等。如果觉得不好意思找熟人，也可以去一些第三方平台找一些初始种子用户，比如搜索贴吧、宝贝树、蘑菇街、微信附近的人、qq群等.重要的是根据自己的定位找到适合自己的用户。

第二步：裂变

第一批种子用户进来后，用红包分会更快，当天有一半会爆满，但质量不高。大部分都是升级到新版本的微信，如果设置了邀请，需要群主验证的话可以筛选出不合格的人。还有礼物的裂变。hi推送论坛上有很多类似的帖子，就不赘述了。

第三步：建立信任