淘宝商城考试答案（五十道题目答案）

淘宝商城考试答案，本卷50题，每题2分，题型答案用空心五角星标注。基础题5道，非基础题45道；考试成绩达到100分，考试就通过了，基础题的准确率需要；如果这次考试不及格，请继续学习，参加考试。回答问题没有时间限制。

1.‘商品名称为a品牌，实物图片为b品牌’的商品，违反‘淘宝商城如实描述服务规则’的，扣多少分？

(基本问题)

4分

2分

6分

1分

2.以下哪个表达式允许出现在商店中？(基本问题)

淘宝战略合作试点店

数码配件一站式购物网店

淘宝数字渠道合作伙伴

淘宝。唯*授*商店

3.淘宝商城只允许销售以下哪些商品？(基本问题)

走私货物

出售物品的使用说明

纪录片

优质商品

4.支付宝账户关闭‘余额支付’功能后，还可以进行以下哪些操作？(基本问题)

将现金提取到绑定的银行公司账号

直接通过支付宝支付货款

将钱转到另一个支付宝账户

把钱转到别人的支付宝账户

5.如果一个评分周期全部扣完12分，店铺会受到怎样的处罚？(基本问题)

公众监督30天，商店监督30天

监督店铺，限制登录阿里旺旺

公开警告7天，有限发布产品信息7天

监督店铺并终止服务协议

6.关于关键词的误用，以下说法是否正确？

扣6分

在同一双鞋的标题中，使用单词：运动鞋，运动鞋，鞋子等等

商店页面上的宣传：oem原始商品、制造商比较终订单等。

以上说法都是正确的

7.发布违规和违法信息有哪些处罚？

扣2分

扣1分

公众警告(7天)

上述说法都不正确

8.以下哪种商业行为会直接导致服务协议的终止？

商店页面上的宣传：oem原始商品、制造商比较终订单等。

当买方要求商家7天无理由退货时，商家误导买方

在规定时间内向淘宝商城开具季度积分发票；

在通过旺旺与买家沟通时，诱导买家去其他网店或者使用其他支付方式进行交易；

9.以下哪种商业行为会导致商店被监管30天？

对于商家包装的产品，商家拒绝承担一半运费，买家同意全额承担运费后退款

上述说法都不正确

在商店页面的位置显示和使用除“想要”之外的聊天工具；

采购商品的用户信息将以各种形式发布或提供给其他运营商

10.以下哪些经营行为会被扣6分？

当买方要求发票时，他要求买方在提供发票之前支付额外的款项

卖假货，水货，仿制品，三无货

将广告作为单一商品发布

在商店发布用户的聊天记录

11.以下哪些行为违反了淘宝商城商品描述服务规则？

进口普通食品在图片中反映进口商品的中文标签；

产品说明中的宣传：oem原厂商品、制造商的比较终订单等。

国家强制实施qs认证的28种食品不反映图片中产品包装的qs；

上述说法都不正确

12.产品图片加水印，显示店铺实体店地址、店名等信息会扣多少分？

4分

1分

6分

2分

13.季度积分发票未在规定时间内开具给淘宝商城，扣多少分？

4分

2分

1分

6分

14.发布聊天记录、严厉攻击、发布交易后未给予好评或投诉的买家个人信息等行为会被扣多少分？

2分

4分

1分

6分

15.卖方应在每个自然季度开始后的几个工作日内为淘宝上一季度支付的金额开具相应的销售发票。

45

15

30

五

16.下列哪一项

卖方开具的发票公章与商场商户公司名称一致

当买方索要发票时，他被告知不要提供发票

17.价签1元，运费50元。这种行为属于违规发布商品的范畴。会扣多少分？

2分

1分

6分

4分

18.广告产品会被警告多少天？

7天

15天

30天

3天

19.下列哪种行为属于“违规发布广告商品”？

产品标题中有招商、代理、批发等广告

商家不在店内公示：物流配送说明，商品发货时间。

标题信息与图片或产品描述不匹配

采购商品的用户信息将以各种形式发布或提供给其他运营商

20.以下关于“商品重复配送”的说法，哪一项是正确的？

以上说法都是正确的

给一样的衣服当腰带；同一件衣服被赋予口红作为两种不同的产品，属于重复分配

将同一件s、m、l不同尺寸的服装作为单一商品发布，属于重复配送

将同一件服装以不同颜色的红色和蓝色作为单一商品发布，属于重复发布

21.一旦发现商城商家发布国家法律禁止销售的仿真枪、梅花鹿等产品，会处以以下哪种处罚？

扣2分

3天内整改

扣4分

扣12分

22.以下哪种行为不属于“炒作流行商品”的行为？

商家在发布的商品上注册多个个人账户进行虚假交易，提高了商品的知名度

将c2c店铺的商品销售记录以截图的形式上传到商城店铺进行宣传

在商城产品页面展示之前的买家在商城店铺的评价进行宣传

商家通过虚假价格或虚假交易提高商品知名度的行为

23.商家通过社区、阿里旺旺、现场来信等渠道宣传店铺信息、网上销售的产品、淘宝以外的产品，会扣多少分？

1分

4分

2分

6分

24.关于“退款率和退款次数”，以下哪项陈述是正确的？

退款次数和退款率不会对商家产生影响

7天内无理由退货或换货的交易将被视为退款

退款率高于同类商品退款率平均水平的商家，扣6分

7天内无理由退换的交易不算退款

25.买家用支付宝付款后，商家已经确认发货，但实际未履行发货义务。这种行为会被扣多少分？

4分

2分

1分

6分

26.以下哪些行为不违反‘淘宝商城支付方式’规则？

通过旺旺与买家沟通时，诱导买家去其他网店或使用其他支付方式进行交易

在商店页面的地方显示和使用除“想要”之外的聊天工具

上述说法都不正确

在店铺页面任意位置显示以下信息的行为：外部网址、400电话、个人手机、固定电话、银行账号、淘宝c2c网店链接等。

27.买方下单后，商家因货物转移问题未能在时间内将货物交付给买方。以上行为会被扣多少分？

4分

6分

1分

2分

28.违反“淘宝商城发票”规则会受到以下哪些处罚？

公众监督30天，商店监督30天

公开警告7天，限制发布产品信息

从货架上删除所有产品信息，并删除所有未售出的产品信息

监督店铺并终止服务协议

29.违反“淘宝商城发票”规则会被扣多少分？

4分

2分

6分

1分

30.商家在以下哪种情况下违反了淘宝商城商业销售行为规则

发布的商品与选择的类别不一致：“家”下的被子放在“衣服”类别下

当买方索要发票时，他被告知不要提供发票

未按约定给予或减少相应分值的

交易不出售

32.以下哪些描述符合淘宝商城规范？

婴儿名为品牌09新运动鞋

卖家拒绝在产品信息中使用支付宝或违反支付宝流程

同一产品根据不同尺寸/颜色单独发布

在店内宣传物流配送说明和配送时间

33.商场的商品评价体系是怎样的？

优/中/差评价体系及评分体系

信息评估系统

十分制

五分制

34.根据淘宝商城的规定，卖家有义务为商城内商家出售的商品开具发票。下列哪一方应承担发票上的税款？

淘宝

买方和卖方分享

卖方

买方

35.商城要求商家保证阿里旺旺在以下哪个时间段上线？

周一至周日9: 00至22: 00

周一和周日24小时在线

周一至周五24小时在线，周六和周日关闭

周一至周五9: 00至22: 00，周六和周日(包括法定节假日)10: 00至18: 00

36.商家没有在店内宣传物流配送说明和配送时间会被扣多少分？

6分

2分

1分

4分

37.买家在淘宝商城购物可以获得相应积分。每个项目的比较低返利比例是多少(虚拟/机票项目除外)？

0.50%

0.10%

5%

1%

38.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家去其他网店或者通过其他支付方式交易会被扣多少分？

4分

2分

1分

6分

39.以下哪些行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规定

商家在店内宣布不支持7天不合理退货(包括：部分指定产品不支持7天不合理退货)

在退货过程中，买方需要接受折扣退货。即原价100的商品只允许买家70元退货

对于买方的退货请求，以促销品和特殊产品为由拒绝退货

以上说法都是正确的

40.买家用积分支付时，每笔订单可以用积分支付的部分不得超过订单金额的比例(不含邮费)。

25%

50%

10%

41.商家没有在店内宣传‘物流配送说明和配送时间’，违反了以下哪项商场规则？

淘宝商城7天无理由退换货规则

淘宝商城积分规则

淘宝商城商户店铺规范

淘宝商城商业销售行为规则

42.买家购买一件衣服，在以下哪种情况下可以享受「七天无理由退货」？

收到衣服后，我没有马上穿。一个月后拿出来，觉得不好看。

签收后，我马上就在水里洗了

货物已经签收，开箱时刀片不小心划破了衣服

收到衣服，刚试了试，觉得不好看。

43.未按事先约定给予或减少相应积分，违反淘宝商城积分规则会受到什么处罚？

公众监督30天，商店监督30天

公开警告7天，有限发布产品信息7天

监督店铺，限制登录阿里旺旺

监督店铺并终止服务协议

44.商家在店内宣布不支持7天无理由退货(包括一些不支持的产品)会受到什么处罚？

监督店铺，限制登录阿里旺旺

监督店铺并终止服务协议

公众监督30天，店铺监督30天

公开警告7天，有限发布产品信息7天

45.100元起的产品，买方要求退款，不影响二次销售，卖方只同意退回70元。这样的行为要扣多少分？

4分

6分

12分

2分

46.侵犯他人知识产权(发布图片或文字侵犯版权)会被扣多少分？

12分

6分

2分

p

4分

47.买家什么时候告诉商家「淘宝商城七天无理由退货」？

买方建议退款时间

买家拿货的时候。

买家签收快递时间

卖方交货时间

48.以下行为将被扣12分

违反淘宝商城发票规则

发布国家禁止信息

重复分布

关键词误用

49.商家拒绝销售产品，因为买家位置偏远，邮费高，扣多少分？

1分

6分

4分

2分

50.以下哪种行为属于违规发布商品？

重复分布

以上说法都是正确的

放行违禁物品

价格和邮费严重不符

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