淘宝店铺1个差评影响大吗？

淘宝店铺的信用等级是根据评价分数来确定的，其中比较重要的是有利条件的分数，所以差评是不会扣钱的，差评会降低淘宝卖家的信誉。

每一次差评都会降低一个人的声誉。如果差评太多，比较后上升的演练可能会掉。而且差评会影响销量，宝宝排名会迅速下降。而且，差评的影响，需要几个赞才能抵消。比较重要的是差评被其他买家看到会影响转化率。

差评虽然不会直接扣钱，但是会影响门店的销量，可以算是间接的“扣钱”。我们必须小心差评。

有哪些处理差评的方法？

1.在比较短的时间内获得比较新的中差评，尽快联系买家。

客服只做一件事：不断刷新交易列表，一旦有买家评价，立即退回评价，然后刷新评价列表，找到比较新的中差评并注册相关信息，然后立即分配给相应的售后客服，接受任务的售后客服会立即联系买家进行沟通。

2.在与买家沟通之前，需要考虑沟通时间点的选择。

根据买方的收货地址，一般可以判断买方的行业或职业性质。需要对行业或者职业的作息制度有所了解或者提前做好功课，包括淘宝购物历史，给中差评历史，评论内容。这样才能有的放矢，减少拒绝、挂机甚至被骂的概率。