京东店铺会员复购率低如何解决？

1.了解产品

首先作为一个操作，第一步是了解店铺产品：了解用户在自己店铺购买的频率，什么样的产品可以有更高的重复购买概率？比较受老客户欢迎？了解老客户比较爱什么，产品的卖点是什么，产品的价格区间是多少？

接下来就是选产品了。如何选择好的产品？

(1)首先，选择要有季节性。如果有回购，不代表这个阶段的商品适合执行，所以第一件事不应该是季节性的；

(2)符合店内商品价格区间。很多店铺会有长尾高价商品，有回购率但不适合推广，因为不适合大众群体。这种产品推广可以通过精准的会员营销来推广。在正常模式下，我们应该选择符合我们商店价格范围的产品进行促销；

(3)快卖品行业是回购率比较高的行业。我们需要比较高回购率和低回购率的同类型商品，找出高回购率和低回购率的区别，然后进行会员营销推广。选择已经转换变现的商品，提取卖点。下次可以选择更多卖点相近的产品进行推广。这也适用于鞋和衣服。只有做好这些事情，才能制定下一步的推广计划。

2.为老客户设定折扣

(1)店券可以在商家后台发放给老客户；

(2)为会员设置专属产品折扣。第一步【了解产品】可以派上用场，选择回购率较高的产品进行优惠促销；

(3)设置会员折扣，根据不同等级设置会员等级折扣；

(4)可以为关注店铺的粉丝设置产品折扣，吸引

3.短信激活老客户

也是做好短信营销不可或缺的一步。短信激活的一般形式是通知客户活动，并通知他们活动。例如，在班布的旗舰店，他们的短信营销非常有意义，他们会把每一个促销信息发送到注册会员的客户的手机上，告诉客户，即使客户暂时不需要购买纸巾，当他们需要这样的产品时，第一印象将是班布。

短信营销不代表垃圾短信满天飞。我们需要掌握频率，一个月2-3次比较好，发送时间也很关键：

早上上班前，8: 00-9: 00

午休，12: 00-14: 00

晚上下班，18: 00-21: 00

如何操作和设置会员折扣

第一步：登录后台，找到【用户营销】-【创建营销活动】的入口

第二步：选择你需要的营销活动，都是指定会员发布营销活动；

第三步：按照营销指南填写内容。

4.会员营销标准