淘宝投诉店铺方法是什么

随着淘宝的发展，人们越来越喜欢在淘宝上买东西，淘宝可以满足现代人足不出就可以买到东西的需求。而在淘宝消费的过程中，我们会遇到一些问题，比如商品质量问题，这时候的我们必定想反应自己的诉求。那么问题来了，淘宝投诉店铺方法是什么？接下来我们就来聊一下这个问题吧，买家投诉须知的投诉店铺方法！

一、淘宝投诉店铺的三种情况：

1、第一种情况是消费者在进行购买商品时，一般会向客服咨询问题，有时候客服的态度或者言语会不得当，或者说冒犯了我们，这时候我们就可以进行投诉；

2、第二种情况是我们已经购买了该店铺的商品，但等了十几天也没收到货，询问卖家时发现物件已经丢失或者漏发了，这时候我们也可以发起诉求；

3、第三种情况则是在该店铺购买了商品，并且已经拿到货，这时发现质量问题，去与卖家协定，而卖家处理方式让你不满意，这时候也可以发起诉求，进行维权。

二、淘宝投诉店铺方法

1、如果是第一种情况，我们认为卖家的态度或者言语中伤让自己精神上受到损害，我们就可以找到客服小蜜，在聊天框输入“手机淘宝客服怎么投诉”，然后选择订单，在给出的选择里选择合适自己的情况，这样投诉就成功了。

2、如果是关于物流问题，卖家迟迟未发货，或者物流在中途停滞太久，这时候我们就可以发起投诉。跟前面一样，找到客服小蜜，发送“手机淘宝客服怎么投诉”指令，聊天框的上方会有很多个选择，比如卖家超时发货、投诉物流公司，卖家拒绝退款等，这时候我们选择合适自己的情况，就可以进行投诉。

3、如果是质量问题，我们与商家协商不了的话，这时候我们就可以投诉店铺，申请客服介入。具体方法是，使用我们的淘宝账号登录淘宝，然后【我的淘宝】，找到客服小蜜，进去，然后质量问题，选择要投诉的订单，确定之后就可以进入服务投诉页面，在这个页面我们要填清楚投诉的原因，然后确认，让客服介入管理即可，我们的投诉就成功了。不过要注意，维权也要在一定时间内才好。

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