哈罗单车忘记关锁扣费了怎么退回

在日常生活中，我们在使用哈罗自行车时，可能会因为个人原因忘记关锁。如果你忘了锁，哈罗自行车系统将继续扣除费用。事实上，因为我们忘记锁门而扣除的费用是可以退还的。接下来，小编将向您介绍如何追回因我们忘记锁门而扣除的费用。

需要准备的物品

你好旅游app

详细介绍方法/步骤

首先我们进入hello cycle(hello travel)的app，登录我们的个人账户。

在页面底部，我们“钱包”进入钱包界面。

钱包界面右上角的“明细”，进入个人账户扣款明细页面。

进入，在页面选择“余额明细”，在你的骑行记录中找到异常的订单，记住该订单的日期和时间。

记住时间和日期后，返回hello travel首页，“我的”进入个人中心页面，下拉在“更多”选项中找到“客服中心”，进入。

进入客服中心后，在对话框中输入“人工客服”并转移人工客服。

受让方确认取服务后，会通知客服扣款的时间和日期，以及因忘锁扣款的金额，人工客服核实。核实后，多扣的会返还钱包。

再次进入“钱包”，查看“余额明细”，即可看到相关退款信息。

温馨提示

在使用哈罗自行车的过程中，记得使用后立即锁好，以免过度扣分。

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