沟通的基本要素有哪些

精简回答

沟通的基本要素：沟通当时的情况，信息的发送者，信息的接受者，方式和反馈。

无论在工作中还是生活中，沟通都是非常必要的，有效的沟通可以让我们的幸福指数更高，所以下面的小系列将告诉你沟通的基本要素是什么。

详细介绍方法/步骤

传达当时的情况

指交互发生的场所或环境，是每一个交互过程中的重要因素，包括：物理场所和环境，如公交车、会议等。交流时间和每个互动参与者的个人特征，如情绪、经验、知识水平等。

信息发送者

它指的是发送信息的人，也称为信息的来源。

信息

它指的是信息的发送者想要传达的思想、感情、观点和观点。信息包括言语和非言语行为，以及这些行为传递的影响语言使用的所有声调和肢体语言，如面部表情、姿势、手势、触摸、眼神等。都是发送信息的组成部分。

信息接收者

指信息传递的对象，即接收信息的人。

路

是指信息从一个人传递到另一个人的渠道，是指信息传递的手段，如视觉、听觉、触觉等。比如这些通道可以同时使用，也可以单独使用，但同时使用效果更好。比如，相比幼儿园老师的动作、声音、表情、手势的组合，显然后者的效果要比前者好。美国护理专家罗杰斯在1986年做了一项科学研究。结果表明，护士在与患者沟通时，应尽量利用多种沟通渠道，使患者能够有效地接收信息，促进沟通。

反馈

是指信息从接收方返回发送方的过程，即接收方对发送方的回应。有效及时的反馈极其重要。比如我们沟通的时候，要及时反馈，对病人的反馈进行总结整理，然后及时反馈回来。