苹果手机邮件退款失败怎么办

1.打开itunes并点按以进入itunesstore。左侧已登录的appleid(如果未登录，请登录)，从下拉列表中选择“account”，输入具体的账户信息。

2.“购物记录”右侧的“全部显示”，查看比较近购买的物品，在比较近的订单中找到需要退款的应用的订单；如果在第一屏找不到，“上一批/下一批”查找，或者选择具体日期查找。

3.找到包含您需要退款的产品的订单并打开它。通常，订单会包括当天购买和的所有应用程序或游戏，包括免费的。找到所需的订单后，下面的“报告问题”，然后会有一个额外的链接列来报告订单列表中每个项目后面的问题。需要退款的项目会跳转到的问题反馈页面。

4.从下拉菜单中选择问题类型，包括：我没有收到这个应用，偶然买了这个应用，没有起到预期的作用，和我的设备不兼容。选择比较合适的，详细描述你的情况，然后“提交”。填完后，你会看到下面的反馈。单击“请求退款”继续下一步。

5.接下来，与appleid相关联的邮箱收到了退款确认电子邮件。列出您退款的应用程序和退款总额。

6.如果你发现账单余额是否增加了，你需要在第二天检查。如果是之前用网银充值的话，是退回账户的。如果您直接用信用卡支付，根据不同银行的结算日期，返卡时间可能会有所不同。