关注:74 发布时间:2021-10-09 13:31:11
导语本文整理了卖家不退款怎么办经验知识,帮助您全面了解,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!
7天之后没有理由退货。商家拒绝退货怎么办?
1.哪些商品不符合要求,7天内没有理由退货?
a.定制商品;
b.新鲜易腐物品;
c.在线或解包音频、视频、软件等数字商品;
d .交付报纸和期刊;
e.消费者知道的商品开箱后容易改变商品性质,影响人身安全或者生命健康的;
f.消费者知道商品经过激活或试用后价值大大降低;
g.接近保质期的商品和销售时已标明的次品。
2.用过的商品可以退货吗?
如果要无理由退货7天,商品必须保持原有质量和功能;商品及配件、商标等齐全。
货物状况不佳,包括:
a.食品、品、保*品、化妆品、医疗器械、计划生育用品、办公耗材、汽车耗材:一次性密封包装破损;
b.电子电器:未经授*维修改装;销毁或更改认证标志和序列号;有外观痕迹,难以恢复原状;生成数据使用的痕迹,如激活和授*。
c .服装、鞋、帽、包、玩具、家用纺织品和家居用品:商标被去除和切割,货物被污损。
3.怎么退?
4.能拿回多少?
关于付款方式:各种方式付款,对应方式退款;用积分、代金券、优惠券等购买。并在归还时归还它们。
关于手续费:如果买家已支付信用卡手续费或商户放弃手续费,商户可能不会退还退款。
关于运费:退货运费由买方承担,双方另有约定的除外。
5.商家拒绝退钱怎么办?
a.擅自扩大不适用7天不合理退货的商品范围:警告商家,责令改正,拒不改正的,处以1万元以上3万元以下的罚款。
b.商户未及时提供退货信息,以开箱验货等为由拒绝退货超过15天的。按消费者权益保护法第56条的有关规定予以处罚。
c.销售退货规则及配套制度标注不清:警告商家并责令改正;拒不改正的,处1万元以上3万元以下罚款。
d.销售不完善、无理由退货、商品标识不明确的:法律、行政法规没有规定的,给予警告,责令改正,并处1万元以上3万元以下罚款。
上一篇:手机总是收到垃圾短信怎么办
下一篇:手机怎么设置熄屏时间
4213位用户关注
3322位用户关注
3321位用户关注
2748位用户关注
2652位用户关注
2596位用户关注