微信营销想要有突破

一、正确理解微信营销

1.微信是什么？

微信是一种沟通工具。他是一个基于手机通讯录和qq好友之间强大关系的链接。有很多交流工具，比如手机，qq。微信为什么有这么强大的用户群？

有两种沟通需求：

第一，刚性需求，无论是工作还是生活，都需要与人沟通，与微信等沟通工具是同一个地方。

第二，价值需求。微信可以创造无形的交流。比如你有很多朋友需要保持联系，但是你不能每个月都给他们打电话。

因为打电话是即时性、话题性的，所以还要考虑接电话的方便性等因素。

微信有朋友圈的功能，可以实时关注朋友的行动。比如看到朋友在哪里吃过饭，可以发个赞，简单的评论，交流就完成了。这个交流话题的发起者不是你，而是你的朋友。当你的朋友收到你的赞美或评论，他就知道你在关注他，交流就产生了。也许时间久了，遇到这个朋友之后，就不会觉得疏远了，因为你们经常在朋友圈交流。这种交流是有价值的，是其他交流工具无法替代的。所以，有了微信，你就不会失去朋友了！

2.微信营销是什么？

微信营销是企业利用微信与用户建立联系，通过持续的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升绩效的营销行为。传统营销是基于不同的平台来营销客户。成本很好，需要不断重复才能有效。微信营销以微信微信账号系统为基础，微信账号系统既是crm系统，又是移动服务平台。所以，企业用微信营销，是不会流失客户的！

二、微信微信账号运营的几个关键方面

1.微信公众平台定位

很多人认为微信微信账号是用来发送图文信息的，没有定位，这是错误的。

首先需要考虑这个微信账号会为谁服务。可以给加盟商建一个微信账号，给用户建一个微信账号。因为服务群体不同，这个微信账号的运营要求和功能也不同。

其次，关于微信微信账号的类型，有服务号和订阅号。我们需要根据我们服务的人群和我们产品的特点来决定使用什么样的微信账户。比如代理人的微信账号，你可以使用服务号，让他们通过菜单自助了解所需内容。普通用户可以使用订阅号保持沟通和指导。记住，是沟通和引导，不是天天打广告！这样用户就会被你吓跑。

2.微信运营要点

微信营销也是新生事物。很多公司想做，但是不知道怎么做。我觉得可以做到以下四点，微信营销至少成功一半。

一个有意识有战略的：我们知道我们要做微信营销，所以我们要思考为什么，我们可以通过微信微信账号向用户提供什么内容和服务。不要天天打广告！

b有推送和服务：微信微信账号通过图形信息的推送，让用户了解信息，引导用户行为的下一步。所以要让这些推送一次又一次成为我们服务用户的连接，才能对用户有价值。

c有带特色的账号：普通公众账号没有更多的功能了，建议利用微信的第三方工具武装工作账号，比如建立一个有特色的微网站，让用户通过微信了解你，认识你。只有当一个用户完全理解你，他才会成为一个忠诚的用户。互联网思维，你越开放，就越容易被用户认识和认可。越保守越会被淘汰。

d有内容和互动：微信微信账号是服务平台，如何让用户互动？比如新产品的推出，让用户可以在微信上回复和发表意见。用户参与越多，并不是说你的产品不好，而是他们更喜欢有自己元素的产品。互联网思维和用户参与决定你的产品实力。小米手机不是比较好的，不是比较大的，而是用户参与度比较高的，所以小米成功了。

3.微信运营四字经：

出勤：勤于发现，勤于回复，勤于自查。勤勤恳恳地发现，要时刻关注用户的动态，把自己喜欢的内容和服务推给他们；频繁的回复需要我们关注用户的标准回复和非标准回复。不规范的回复是系统无法解决的，需要我们跟进，立即给予解答；标准回复由系统自动回复。我建议在一些标准的回复后，人们也应该积极地与用户交流，这样用户体验会更好。自检需要我们经常在后台查看用户数据和图形数据，通过数据检查我们的问题并优化。

贴：我前面说过，你的微信账号是为特定人群服务的，你要亲密分享，贴近你的需求，契合社会。

了解：我们需要了解用户的需求，了解用户在接受信息和享受服务后的感受，需要知道如何一次又一次地创造机会，为用户深度服务。

专业：我们是行业专家，可以为用户提供有价值的内容和有针对性的解决方案。产品只是我们连接服务用户的载体。

4.微信内容七大原则

有趣的——创造一些有趣的有创意的内容

有用——俗称‘干货’，为用户提供实用价值的内容

约——与用户有关，与企业目标有关

ordered ——使用主题使碎片化的内容有序，使用摘要主题使内容有序

还有热点——，比较新的新闻事件和社会热点事件的追踪

参与——正面内容或活动，让用户积极参与，形成互动

有共鸣的——内容，带有强烈的情感色彩，激发用户的心理共鸣

微信推送的内容也需要保持多样性和多样性。话题内容的多样性包括情感性、新颖性、实用性、娱乐性、娱乐性和一般性话题。内容形式的多样性包括文字、单图、多图、语音、视频等，没有必要采用多图形式。例如，在关注活动时，使用单一图形可以让用户集中注意力；日常节日问候可以用文字或语音；对于娱乐话题，可以使用视频，必须将视频压缩成手机的视频格式。

5.互动活动的七条规则

免费——关注是赢取iphone6的机会！

只需扫——即可获得礼品！

打开——，通过微信预订，享受八八折优惠！

有意思！——有奖竞猜开始了！

可以累积——各位会员，您的积分可以兑换礼品！

易兑现——可以微信会员卡领取！

推广转发——和朋友分享得到一份礼物！

活动一定要有一种超级诱惑的感觉，这样才会有更多的用户参与。

6.擅长用户分类

用户分类帮助我们更准确地推送和服务用户。怎么分，怎么分，这个企业根据自己的情况和特点自己解决。我们认识的客户，比如我们的代理商或者熟悉的老用户，都可以直接分类。我们应该为不熟悉的客户做些什么？这要求我们创造一个交流和互动的机会。比如你发一个提供优惠券的图文，这个图文不仅直接发给用户，还要求用户回答2-3个问题。对于这个问题和回复，需要在后台设置关键词回复。

比如：你是xxx用户吗？a是b不是。如果用户回答a或b，可以判断用户属性，根据回复的关键字母接收第二个问题。你喜欢电商还是o2o？a电商b是o2o。根据这个答案，我们可以再次判断用户的属性。

我们巧妙地设置交互问题，根据用户的回答对用户进行分类和分组。蔡老师说：这个很重要！