微商话术必学：做微商

每个做微信生意的人都知道，我们卖的不是商品，而是人品，所以在和客户聊天的过程中，交谈是非常重要的。有时候，如果你被分成很多潜在客户，你会因为你的无心之语而立刻成为你的陌生人。相反，如果你在聊天的过程中很开心，那么成交的概率会大大增加。，与我们分享几个雷区，我们必须防止这些方面：

1防止与顾客发生争执

与顾客争论是一项没有头脑的工作。你想想，客户本来想买你的东西，然后因为客户说你的货可能不好，然后你就急着忘记身份和客户吵架了。这是没有意义的工作，即使你赢得了争论，好吧，这个客户也会输。

我们可以理解，客户不信任你的商品是正常的工作，你会以不可思议的方式从陌生人那里买东西。这时候需要回避这个话题，拿出商品的天赋证明，其他客户的真实反应，以及自己真实体验的体验去和客户聊天，逐步建立信任。

2忽视客户的需求

比如客户会很直接的问你这个东西有多好？能有用吗？多少人买？安全吗？报价多少钱？这个时候你不能直接说这个东西有用，很多人买，安全，报价多少等等。你不能从自己的角度说好，你要从客户的角度说会有多好，会变得多美。客户是被需求所重视的，忽视客户需求的结果就是失去订单。

3不要选择疑问句

从销售心理来看，总是质疑客户的理解能力，会让客户觉得得不到比较起码的尊重，进而导致不满，进而产生逆反心理。

你不能把客户当傻子，不要老是用“你懂吗”“你懂我的意思吗”之类的话等待提问的句子会让客户很不舒服。质疑他们的智商是非常愚蠢的。

如果担心客户不理解，可以用，比如“还有什么需要我澄清的吗？”“你还需要知道什么”，所以指导我们。

4防止隐私问题

很多人认为和客户谈隐私问题，会拉近彼此的距离，然后可以更快的卖货。

其实这些话题都是没有意义的，甚至可能会引发客户的恶感。有些话题是客户没有提到的。就算要提，也得自动说。比如你在卖祛*产品，你不能问客户之前痘印多吗？你得让客户自动从痘痘中分辨出困惑，尤其是产品的私保，这是客户的一大烦恼。你不能让客户感受到压力，让她觉得你自己说出来就能处理她的问题。

所以要了解客户的心理、感受和客户，不要用隐私作为和客户沟通的谈资。

5防止不雅观的话

比如你觉得你在恶作剧，客户会觉得你人品不好，形象大打折扣，影响销售。

我们需要为客户树立的是一个干净、健康、良好的性格形象，这个形象也是建立信任的比较好方式。

微商建立在人与人之间的社会联系上。学会与客户成为兄弟，让客户感受到你的真诚、真诚和爱，是比淘宝更好的选择。这样说话是成功的。