微商的真正价值所在

微商是谁？从这种情况来看，厂商和小代理(或经销商)都是微商。厂家用微信分销，小代理用微信销售。很多人认为有些微商刷微友加好友进行暴力销售。其实做好微商，取决于每个人的好朋友和信任关系。所以现在没人是傻子了。我跟你不熟。我为什么要接受你频繁的刷牙？

微商的小代理一般都是女性，长相气质都不错，身边有很多姐妹。这几个姐妹相信她的推荐和建议，这也就解释了为什么在微商中流行面膜：简单、赚钱、安全、有效。如果做过化妆品的人都知道这是所有口罩的特点，那么国产口罩的差异化就只停留在宣传资料上。这是典型的c2c。

在解释什么是微商时，有一句话叫“模式是c2b2c，但本质是b2c”。我同意这个论点，但我不同意。论据是：“c2c比较终将面临洗牌。产品质量、品类选择、物流、维权都至关重要。”

而我的结论是，因为微商的价值在于具有一定情感基础的b2c，它是由商家和客户在商品品味和审美上的共鸣，以及商家和客户之间的信任关系所构建的，在这样的条件下，物流和维权在商家和客户的相互信任中就没有那么重要了。

所以微商，暴力刷屏卖假货的，必然会死。但在基于朋友信任关系的微商中，不会消亡。相反，这些微商有机会成为b2c模式。而且这样的微商会极其珍惜自己的口碑，所以不会做轻易伤害自己的事情。这与第三方的维权或信用机制无关，而是与个人声誉挂钩。熟人网络中，成本比较高。这就是为什么社区生意做好了，总能做成老店；做不好的人，一两个月就会被口碑淘汰。这个过程不需要维护权利的手段。

那么，有了优质的商品和建立在信任关系基础上的朋友、粉丝，微商自然会向b2c模式迈进。这时候微商的供应链会和传统方式一样，各种渠道的厂商(供应商)。

所以我同意这个论点，“微商也要经过这样一个过程。我认为微商的发展必然会沿着个人——集团(机构)——公司的规模效应发展。”但我不同意“前端的b一定是有实力的厂商、品牌或供应商。”因为你会发现，有价值的微商消费者与微商乃至微商中的老板建立了信任关系，而不是与他们销售的品牌建立了信任关系。这就是我认为的微商的价值。也就是说，微商通过自己的知识和技能与客户建立了稳定的信任关系，通过产品和服务为客户服务。也就是厂商、品牌甚至供应商的价值不一定那么大。想问一下，在现在商品同质化如此严重的市场经济下，哪个品牌敢说自己有忠实粉丝？

所以我觉得微商的出现有两种方式。上面讨论的一个目前的微商，通过一个产品，和用户建立稳定的关系，然后通过产品的选择和定位成为b。还有一种实体店，通过微信电商完成同类消费者的空间拓展。

我和老婆经营外贸服装店大概4年了。由于定位准确，质量保证好，加上老婆在销售上的精准搭配建议，我们积累了大量的忠实用户。现在80%的销售额来自老客户，他们也把商店介绍给他们的同事和朋友。据统计，我们的老客户基本都住在这家店附近，他们的服装风格喜好、消费能力甚至生活喜好都是一样的。这不是比较简单的兴趣图吗？那些原始客户不就是互联网行业所谓的种子客户吗？

众所周知，种子用户通常具有很强的共性。他们是社区组织的基础，对企业提供的产品和服务感兴趣。有一段话是这样分析兴趣图的：“兴趣图的来源首先是因为一个群体对某种行为或某种爱好产生了共鸣，这是基础。这种共鸣可能来自于某件事、某项活动，因为它反映了这类人共同的、执着的行为。基础不够，基础不可控。必须有足够的内容(服务和产品)作为支撑，才能形成一定类型的兴趣地图或多种多样的兴趣地图。因为内容会让有共同兴趣的用户追随。在接下来的过程中，可以产生更多的内容和行为扩展，形成围绕核心兴趣的地图。”我觉得这就是所谓“老顾客”的传播价值和影响力价值，老顾客会在自己的朋友圈积极完成这样的传播。

我之前说过，老客户基本都住在这家店附近，所以实体店会有地域限制。但借助互联网，具有相同属性和特征的社区不再受地域限制。这样降低了组织管理共同社区的成本，让少数人不能成为少数人。这可以通过种子用户自发的微信分享来实现。

在这个过程中，共同的兴趣爱好是建立关系的基础，店主和顾客之间的信任关系仍然是保证和基础。一旦诚信崩塌，就意味着店主的个人名誉彻底毁了。