做微商的路上这些“潜规则”一定要知道

潜规则1:交易的七个原则

1.客户要的不是便宜，而是觉得占了便宜。

2.不要和客户争论价格，要和客户讨论价值。

3.没有错的客户，只有差的服务。

卖什么不重要，重要的是怎么卖。

5.没有比较好的产品，只有比较适合的产品。

6.没有卖不出去的货，只有卖不出去的。

7.成功不是运气，而是因为有办法。

潜规则2:少用“但是”，多用“同时”

客户问题：你比a产品有什么优势？说了就掉进陷阱了！

建议问：问这个问题，一定要了解a产品。你觉得你比较满意的是什么，为什么？回答完毕后，你可以平静的说：我很明白，我们同时也有这些功能，另外，潜规则3:讨价还价的五个原则

1.千万不要先出价。谁先开谁先死。

2.千万不要接受对方的初始条件，谁接受谁吃亏。

3.交易价格必须低于对方的预期目标。不是傻瓜。

4.颜色的变化让对方觉得他的要价太吓人了。

5.选择随时准备离开，迫使对方仓促决定。

潜规则4:比较有利可图的角色是坚持

调查显示，80%的新业务只能通过第五次给同一个人打电话来协商。48%的销售人员在第一次打电话后就失去了客户来源。25%在第二次通话后放弃。12%第三次后放弃。10%继续通话。这10%不放弃的都是收入比较高的人。

在微商中，建立信任也是一个长期的过程。十个人聊天，你可能只做一笔交易。但当你坚持用心与客户沟通时，其他九个人自然会死灰复燃。

另外，急功近利的包惠建议，你不用做微商，也不用做销售。

潜规则5:建立共同的信仰和价值观

一开始黑珍珠不好卖。很多人觉得他们的颜色不好，灰色和深色。

后来商家把黑珍珠放在第五大道的橱窗里，标上了难以置信的高价；与此同时，广告不断发布，黑珍珠与dia、宝石相对立。就这样，不知道价值几何的东西一夜之间被誉为稀世珍宝。

同样的问题，当你把你的微商产品和一些有质量保证的大牌产品放在一起，所谓的近朱者赤，它的价值自然会上升。

潜规则6:强大的潜意识

饮料广告中往往有沙滩、朋友等积极热情的场景。一旦出现这种场景，你会突然决定：我需要喝一杯。

耶鲁大学巴赫教授说：在硬座上砍价会更无情；捧热咖啡比拿冰可乐更容易觉得别人大方友好；面试官会觉得文件夹比较厚的应聘者比较严重……重点是大家完全没有意识到是什么在影响自己。

你需要搭建一个强大的购物场景，让别人可以在这个场景中消费和购买，所以考虑做微商的写作技巧。

潜规则7:微商每周必须做的13件事

1.瞄准一个方向；

2.鼓励团队；

3.传播价值观；

4.至少75%的时间花在产品质量和客户互动上；

5.分析数据；

6.体格健壮；

7.吸收反馈和建议；

8.离开办公室，接触现实；

9.微博微信好友；

10.把握现金流；

11.从客户角度衡量自己的话；

12.保持快乐；

13.热爱身边的一切。

潜规则8:从顾客的角度思考问题

1.为客户设身处地，让他知道如何从他的角度选择你的专业。从我们的角度来说，我们只想和这个产品做一笔交易，但我们也需要为客户考虑他对自己和家人有什么好处，以便更好地销售它。

2.把销售方式人性化，不要太注重技巧。人性化销售比较能让客户信任。人不是机器。不要总是走同一条路。对话要人性化，技能要人性化。

3.不要回避你讨厌的人。顾客没有优劣之分。每个人都可能给你带来财富，而且不会长久。如果他们得到了他们想要的，他们就会离开。因此，人们应该掌握什么样的产品。不是只有你一个人有产品，但你要争取机会。

4.潜在客户都有第一次就崩溃的弱点。对于与他人有联系的潜在客户，我们应该抓住客户的担忧并夸大其词，赢得客户的信任，并给予客户可信的。

5.当你找不到路的时候，为什么不打开一个呢？不要对客户群使用同样的解决方案，不是每个人都会吃你的套，而是懂得修改和创新。

潜规则9:与顾客互动时要做的三件事

1.注意让客户说话。每45秒就要动员客户发言15秒。彼此保持同步。

2.3分钟后，要找到客户的兴趣区域，把话题引导到对方的热点。

3.尽量让客户记住自己的独特之处，不是公司的，不是产品的。注意对方的心理预期，性格特点，品质，经历。因为微商的购物大多是关于你的，而不是产品。

潜规则10:沟通技巧：遇到客户投诉怎么办？

高情商解决客户投诉的黄金步骤；

1.发挥同理心，认真倾听抱怨；

2.表达你的感激之情，解释你为什么关注他的抱怨；

3.如果你错了，为事情道歉，是的，为自己的心情道歉；

4.答应马上处理，积极弥补；

5.提出解决方案和时间表，请对方确认；

6.做事后满足感的确认。

现阶段，微信限制朋友圈信息显示的潜规则主要有：

？目前微信好友比较多只能添加5200个好友，超过3000人的话，权限会减少50%，也就是只有50%的好友能看到。不能保证这个数据以后会变！

？朋友圈，包括聊天内容，经常会出现红包、付款、交易、账号等词语。肯定会减少！

？朋友圈的广告图片会被识别，这也是权重计算方法中的一个因素。