养出80%的复购率:微商群体的放肆与克制

作者:笑笑生 发布时间:2021-09-17 07:15:02

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不要以为社区只是微信、微博、陌陌上聊天发图。只是比较浅层次的社交。女性社区运营者、化妆品品牌胡美希创始人段玉欣认为,微信本质上是社交,但是比较好的社区维护平台。在我们每天用来消磨时间的微信上,微商业女神建起了50个优质女性社区。在她看来,社区应该尽可能尊重社区用户,让用户自由参与品牌运营的方方面面,而不是一味的崇拜。同时她也强调,社团一定要有一套严格克制的规矩,比如不能刷朋友圈,不能搞。

在比较近的一帮疯狂人民协会的分享中,段玉欣谈到了她对社区的理解,包括如何让用户有参与感,如何成为“隐形公司”,让社区成员而不是公司成员主导社区。益邦电力网整理了以下六大精彩观点:

1.我的社区目标是已婚女性。之所以看好这个群体,是因为这一波女性主要集中在75-88岁(现在有年轻女性加入)。这些女性赶上了九年义务教育的普及和推广,也跟着互联网长大。突然之间,他们都成了家庭主妇,对沟通的需求一直是他们的痛点,网络沟通满足了他们。我姐就是比较典型的例子。我看着她从一个高智商、事业有成的骄傲女人,变成一个受困于家庭生活的绝望主妇,这让我感触很深。女人和男人不一样。男人一辈子都可以在外面旅行,而女人永远被家人束缚。我做女性社区的想法就是从这个源头诞生的。

2.做微信生意,卖口罩,刷朋友,让很多人讨厌,因为没有正确的方法。我对所有代理都有一个规定,产品信息一个月内只能在“公众朋友圈”(包括所有好友,不分组)发送3次,类似微信订阅号和微信账号。我会让代理设置朋友圈的可视范围,做图层和标签。代理每天刷目标用户的朋友圈。我的代理手里至少有五个标签,五个级别分别是:公众朋友圈、用户朋友圈、小代理圈、公司内部圈、朋友圈、亲戚圈。从外到内,圈子在不断地从弱关系向强关系转变。胡美希团队朋友圈没人被屏蔽过。不用刷屏也可以做微商。

3.从淘宝或者其他电商平台转型,用微信做销售平台,刚开始肯定有一批厂商会赚钱。它牵扯的人多,用肯定能赚大钱,但这是不可持续的。发展,因为他没有真正理解微信的本质属性是什么,微信的本质是社会属性,它提供人与人之间的亲密交流,亲密交流是第一步,然后是推荐商品。微商的可持续发展取决于回购率,回购率可以达到80%。

4.我的产品不仅要通过微信渠道销售,还要通过其他渠道。现在我在微信渠道卖,是因为我在微信上建社区。我觉得微信是目前搭建社区比较好的平台。

5.我们不能成为小米这样的产品的粉丝,也不能成为明星偶像的粉丝。我开始用口罩做微信生意。后来根据社区成员的需要,自己制作了口罩。当他们从需求中提取研发并反馈回来的时候,他们的回购率非常高,因为有他们参与的成分,他们会变得非常热情,他们对产品的热情会超过我。因此,我的社区需要文化和产品都应该由社区成员主导。我把一切都给了他们,尊重他们。作为一个社区设计师,我们是一个公司,但我们要做的是一个看不见的公司。社区不是我们的。我的产品在我的社区中从未被提及。我们微信账号和公司形象都是隐形的。只有这样,社区文化才能完全交给成员,而不是我公司的人。我公司应该保证产品质量,这是一个很好的保证。

6.当我的社区扩大到相当大的规模时,我可能会推出保*品。等发展到一定规模,我会给一些高端人群介绍珠宝首饰。社区是一个稳定的群体,产品根据人们的需求不断变化。我觉得微商对未来意义重大,这是微信的社会属性决定的,是可以持续发展的。

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