做微商想成交更多订单你要怎样抓住顾客的心理

经常说很难认识！这对于我们的销售人员来说就更难了。所以就简单说一下客户的心理。

毕竟那些成功的销售人员都是了解客户内心的人。如果他们不了解客户的心理，销售就不会做的这么好？

换句话说，也就是说，那些业绩辉煌的销售人员，一定能够在极短的时间内准确把握住客人的心理！

那么如何才能知道客户是否对产品感兴趣，如何解读客户的心理暗示呢？这些都是销售人员在工作中解决的问题！

先说说客户的一些心理！

1、自尊心理

有这种心理的顾客在购买产品时，既追求实用价值，又追求精神优雅！

他们在购买之前，希望受到销售人员的欢迎和热情接待。

经常会出现这样的情况，一些顾客走进商店购买产品时，看到销售人员冷若冰霜，就会转身走开。

我们自己去店里买护肤品，看到销售人员满脸痘痘或者皮肤暗黄，是不是不愿意甚至不愿意买？

2.怀疑心理

这是一种购物心理。

这种客户怕被骗，在购物过程中注重商品的质量和，怕效果不好，怕你付钱后或者卖给我后找不到你。

这种客户是我们微商群中比较常见的，我们不解惑是不会买的。

所以，我们一定要消除她所有的疑虑，让他真正从心底信任我们。

3.安全心理学

该客户对所购产品的要求是安全。

尤其是护肤品是不会造成什么问题的。他们非常重视产品的保质期和质量！

销售前一定要让她做过敏试验，提前向客户说明使用后可能出现的问题。不要等他先问我们这些问题。一定要在她问之前处理掉！

当我们进入客户内心比较深处，就能读懂他，感受到他比较担心的是什么。客户先提问，我们需要先下手为强。就是在他第一个问题的情况下，解除他所有的疑惑，然后直接告诉他，直接把委托书发给他。

看到授*书会更放心购买，至少在她的心理，是已经完全信任你了。

4.秘密心理学

有这种心态的人，在咨询产品的时候不会主动向你透露关于她的信息，然后经常会采取秘密行动。一旦他们选择了某种产品，当周围没有其他人的时候，他们就会很快达成交易。

有很多人，无论是微信还是淘宝，买了产品，不想让别人知道是淘宝买的还是微信买的，因为他们是出于虚荣！

的销售人员都知道，做生意的时候，首先考虑的不是赚钱，而是如何打动人！服务第一，利润第二！打动客户的心，照顾好你的客户，客户就会照顾好你的生意，你就会获得更大的市场。当你提升自己的时候，他们买你的账号，会带动你身边的朋友去买。

顾客创造市场

企业的商品只有满足了顾客的需求，才能满足市场需求。客户就是上帝，我们利用客户的心理，巧妙地让客户购买产品，把握客户的心理。知道他缺什么，给他挑出比较厉害的产品，告诉他产品的优势在哪里！面对客户的时候试试这些技巧。

回答问题前，请仔细倾听客户的要求。

当客户提出问题，认真倾听时，她知道即使在中间也不可能做到自己的意思，所以她必须用心倾听。

让客户感受到尊重。即使你下一步是委婉拒绝，客户也不会觉得你敷衍了事。

即使你否认顾客的态度，也要谦虚。销售人员要时刻尊重你的客户，让客户觉得你不仅仅是推销方面的专家，更是一个有修养的人，这样客户才能和你进一步沟通。那么你的建议会更容易被客户接受！

销售的目的不仅仅是销售产品，更重要的是让客户从购买中获得价值！也就是说，让消费者对自己购买的产品感到非常有价值！在实践的过程中，比较需要注意的是不管客户是什么样的情绪。一定要营造更好的沟通氛围，千万不要让客人在愤怒中结束谈话。

如果一个客人生气了，你觉得他并不比这个人差，但是如果他错了，你可以对一个客户这样说，你也可以对下一个客户这样说。

每个消费者心中都有一个价格！

一般情况下，价格的确定不仅要考虑客户的支付能力，还要以实际成本为基础，然后综合考虑店铺的经营状况和产品特点等因素。

比如我做的一个产品价格是透明的，那么销售人员如果只是在乎利润，贪图暴利，就无法赢得客户的信任，也就是店铺的长期繁荣！一定要给消费者准确的定价，让消费者觉得定价是认真合理的。你会对商品的价格和你有信心！

美国商业心理学家，曾研究过各种商品的定价方法

比如五元以下的价格，比较后几个数字都定价在九，这是比较流行的。五块钱，上面写着四块九毛，给别人的感觉就是只有四块不到五块。如果你是5.01元，你会觉得这个产品5元多，所以心态是一样的！

中国零售商品的定价大多基于非整数定价原则，而不是适当的定价。

比如香港澳门对8有特别的偏爱。也就是说，8的发音类似于“fa”。

就像有些产品一般是148，158等。而我们大多数人都以8为尾数。他们中的大多数人使用这种定价方法是为了扩大销售。

这说明价格定位强烈影响产品在销售市场的地位。影响卖家形象，也影响竞争对手的行动。然后，他在购买者的消费心理的购买行为中起着重要的作用。因此，卖家必须采取灵活谨慎的态度。

比如我们去商场，一双运动鞋998元，但是差2元，1000元。没有人不如2块钱，但是她要1000客户，那就是另一种心态了！

当价格比较时，视觉肯定是在变化的