微商谈单之销售谈判的语言技巧

商务谈判中的语言技巧！

商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判是双方出色运用语言艺术的结果

1.针对性强；

2.表达是间接的；

3.要灵活；

4.正确使用无声语言。

成功的谈判就像下棋。一开始就要占据有利的或者战略的位置。

谈判的目的是达成双赢的方案。但现实生活中，一个挤橙汁，一个用橘子皮烤蛋糕的情况很少见。你坐在一个买家面前，心里都是一个目的。这里没有神奇的双赢方案。他/她要比较低价，你要比较高价。他想从你的口袋里拿钱放进他的口袋。强势的销售谈判完全不一样。它教会你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得自己赢了。事实上，正是这种能力决定了一个人能否成为一名强大的销售谈判者。就像下棋一样，在使用强大的销售谈判技巧时，必须遵守一套规则。谈判和下棋比较大的区别就是谈判的时候，对方并不知道这些规则，只能预测你的棋步。棋手把这些战略动作称为“棋局”。从对你有利的情况开始。在中局保持优势。

当你进入比较后阶段，你会杀死对方。当你在销售中使用它时，你希望买方下订单。在谈判行为中识别是一种非常复杂的人类交流行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动。

等等各种各样，多维错综复杂的交流。从某种意义上来说，谈判行为可以看作是人类众多游戏之一，既严肃又充满知性趣味。参与者在遵守某些游戏规则的同时，寻找在何时、何地、何种情况下会出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格(neil lunberg)说，谈判是一个“合作利己主义”的过程。作为寻求合作的结果，双方都必须按照一个双方都能接受的规则行事，这就要求谈判者在谈判行为的每一个环节都以一个真实的身份出现，以赢得对方的信任，进而完成谈判活动。但由于谈判行为的自利性和复杂性，以及博弈所允许的手段，谈判者很可能用虚假的身份来掩盖自己，迷惑对手，取得胜利，使得本来就复杂的谈判行为更加真假难辨。以下仅从三个方面分析谈判活动中的真假现象。

1.开始：为了布局成功；

2.中间局：保持优势；

3.终结：赢得忠诚主题3]:销售谈判的主要原则不应该局限于一个问题。如果你把其他问题都解决了，比较后只剩下价格谈判，那么结果只能是一赢一输。如果你在谈判桌上多留几个问题，你总能找到一个交换来达成公平的交易。

人们为了不同的目的而谈判。销售人员比较大的误解是价格是谈判中的主导问题。显然，许多其他因素对买方也很重要，如产品或服务的质量、及时交货和灵活的付款条件。别得寸进尺，太贪心了。不要在谈判中得到所有的好处。你可能觉得自己赢了，但如果买家觉得你打败了他，你的胜利有什么用？所以要给对方留点好处，让他也有谈判赢的感觉。

原则和技术至少应符合以下三个标准：

1、谈判达成明智的协议；

2.谈判的方式必须高效；

3.谈判应该改善或至少不伤害谈判各方之间的关系。人的因素是如何影响谈判的，“商不成，义存”说明了什么问题？2.“我对人的因素是否足够重视？”

4.人的因素能在谈判中解决吗？

成功商务谈判中的让步策略和目标价值比较大化原则；2.刚性原则；3.计时原理；4.原则明确；5.弥补如果你的谈判对手发脾气.在谈判中，除了概念问题外，人的因素、情感的表露也会对谈判产生重要影响。当然，我们期望谈判对手感情的泄露将有助于谈判的顺利进行。比如你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者中了彩票一等奖，让他在谈判中很开心。对方的高昂情绪可能会使谈判非常顺利，很快达成协议。然而，你也会遇到一些不愉快的对手，感到沮丧，甚至对你大发雷霆。偶尔我们会在商店里遇到，个别顾客和售货员争论所售商品的质量或者其他原因，大发脾气。业务员觉得不是自己的问题，经常试图解释，但客户根本不听，不仅要求退货，还继续大吵大闹，有时甚至双方还会激烈争吵。谈判中感情外露有时是双方难以压制的。个人情绪也会传染。有时候，处理不当，矛盾激化，会让谈判陷入无法自拔的境地。双方绝不会为了“面子”而互相让步。因此，双方很难再合作了。因此，对待和把握谈判者的情绪表达也是一个重要方面。在商务沟通中，人的情绪可以决定谈判的气氛，如何处理谈判者的情绪表达，尤其是如何处理谈判者低沉甚至愤怒的情绪，将对双方未来的进一步合作产生深远的影响。有经验的谈判者建议不要采用面对面的硬方法来处理谈判中的情感冲突。采取强硬的解决办法往往会使冲突升级，但不利于谈判的继续。我们不妨从以下三个方面来解决情绪过度的问题。