淘宝对微信的封杀

？有人说‘99%的人不适合创业’，我们微店说‘创业不算什么！’微店是零成本的小网店，没有资金的压力，没有库存的风险，没有物流的麻烦。营销只有利用碎片化时间和个人社交圈才能进行。

微信是现在流行的炸鸡。如果说没有微信的移动电商，那一定是不完整的。在过去的2月份，支付宝推出了“不新签、不续、不合作”的政策，关闭了微商户的支付接口申请，并逐步让那些通过申请的商户退休。这个，再加上淘宝前几次封杀微信，微信和阿里已经没有联系了。但没过几天，3月4日晚，微信突然宣布，微信支付从即日起全面开放微信认证的服务号，首批开放类别将覆盖尚超百货、服装、鞋包、母婴食品等。

就这样，微信围绕微信账号搭建的电商闭环正式形成，微信与阿里的颠覆性争论再次猖獗。我认为马太效应会在未来的移动电商中继续显现，比较多形成两个大型电商平台。甚至在移动端，我觉得大的更大，强的更强的情况会更糟糕。现在趋势很明显，用户能接受的应用数量极其有限，使用习惯也越来越向少数高频应用迁移，尤其是这些超级应用开始平台化、生态化，包含越来越多的功能，提供越来越多的使用场景之后。从这个角度来说，在移动电商时代，微信电商和淘宝可能真的是一个非此即彼的选择题。

我对未来移动电商格局的判断是，一个，比较多两个大型电商平台，很多业务在无限细分用户需求的基础上，活在碎片化中。然而，很难判断是基于社交流量产生的业务需求的微信，还是直接定位于购物领域的淘宝，能够成为比较大的入口，或者京东是否会先到达，这都是未知数。

对于微信来说，颠覆之路不易，无限风光在于险峰。

如何理解微信电商？

就像“微软一定不能被另一个pc操作系统打败”一样，淘宝一定不能被另一个淘宝式的商城打败。微信电商往往伴随着颠覆，那么它的特点是什么？

首先，我觉得移动互联网和互联网比较大的区别在于，它是以人为本而不是以流量为本，所以未来的主流移动电商必须越来越能够满足消费者的个性化需求。实现个性化的方式有两种：一种是我们经常提到的使用智能手机传感器，通过采集和分析来构建对用户行为数据的洞察，实现“你所想的就是你所得到的”；另一种是基于需求的无限细分，业务、产品或品牌以碎片化的形式存在，消费者选择关注。相比之下，第一种方法的技术水平非常高，而第二种方法更简单，更容易实现。其实微信微信账号不就是基于这个逻辑吗？微信电商以微信账号的形式无限细分用户需求，消费者根据自己的喜好进行匹配，从而解决用户个性化需求的问题。所以，微信电商本质上属于社区电商的范畴，千万不要用传统商场的思维和模式去经营。

其次，电子商务对微信来说是一把双刃剑。如果能控制好，电子商务不仅能贡献收入，还能增加平台的粘性和活跃度。否则可能会对微信的体验和品牌造成不可估量的损害。在互联网上，电子商务是一项罕见的服务，一开始就要求用户支付真金白银，所以消费者非常谨慎，一旦出现问题，反应比较激烈。所以我们不难理解，微信电商的声音一直很高，但微信并不着急。这是一个冒险的举动，稍有不慎我们就输掉了整场比赛。所以我觉得微信对商家的筛选和管控会非常严格，平台上的主要玩家会是一些品牌认知度较广的商家，而微信电商平台的主流业态会是b2c，目标是天猫，而不是淘宝的c2c。只有这样，才能比较大限度地解决消费者对平台的信任，也才能保证微信平台的体验和安全性。但同时，我也相信，“自助商务”将成为一种独特的景观，在微信平台上引起广泛关注，有的甚至可以创造大量利润。

那么，c2b可能借助微信电商平台发展，成为微信电商玩家的标准。微信不仅是前端交易的接口，也是客户关系管理的工具。基于微信，商家可以很好地与用户沟通互动，信息容易到达，也方便了解消费者的需求。此外，公众账号中的用户相对准确，非常适合进行c2b模式的电商交易，实现以销定产。

比较后，微信电商平台将主要针对个性化要求较高的非标产品，如服装、鞋帽、美容、家居等。满足用户的个性化需求是微信电子商务的本质。而且这些产品大多不贵，不需要太长的决策时间，非常容易形成冲动购买。同时他们在风格上也是千变万化的，用户有在碎片化的时间里闲逛的需求，所以销售会有很多触发点。但这会让微信和淘宝对商家和消费者的竞争越来越激烈，因为这些也是淘宝上的主流品类。

微信电商：下一条路如履薄冰

作为目前比较成功的移动产品，拥有6亿用户，月活跃用户约3亿。理论上来说，微信有扩展到领域的可能性。电商也不例外，就是把每月10%的活跃用户转化为电商用户，可能会给的电商格局带来很大的改变。

但想象毕竟只是想象，闭环支付的形成只是电商微信营销的第一步，也是比较基础的一步。微信电商前面有几座山要爬，下一条路如履薄冰。

首先是如何培养微信用户的购物习惯。在经历了搜索的惨败和之前腾讯电商的平淡局面后，我们可以看到，从搜索流量和社交流量到pc端电商流量的转型并不成功。当然，在移动端，产品体系和与用户互动的方式都发生了根本性的变化，但仍然与消费者习惯的购物方式和购物流程不一致，这意味着微信需要在用户教育上花费大量的时间和成本，其成功与否并不明朗。就像国外非常流行的购物搜索引擎，在我国很难得到很大的发展，所以教育用户，改变用户的购物习惯不是一朝一夕的事情。总体来说，我觉得微信电商还是处于虚拟火的状态，也就是在圈子里比较火。这和微信红包很像，毫无疑问是一款非常成功的产品，但是圈内人感知的知名度和实际公布的数字相差很大。微信在教育用户方面还有很长的路要走。

其次，购物生态的建设。搜索、腾讯、阿里在主营业务稳定后都在多元化，但意义不同。搜索和腾讯从寻找下一个增长点来看，更多的是非相关多元化，而阿里基本上是围绕电商业务的相关多元化。从某种程度上来说，阿里的多元化必须做，否则可能会在危机中生存。电子商务是一个多业务的复杂业务，需要形成更加复杂的生态系统。大型电子商务作为一个平台，需要同时为消费者和商家服务，才能实现可持续发展。的两大电商平台，阿里和京东，用了几十年的时间，构建了相对完整的业务管理系统、产品管理系统、供应链管理系统、支付系统、信用评估系统、流量分配系统、数据管理系统、营销系统等。支撑平台上的购物生态，大部分是微信电商不可或缺的，必然伴随着大量的固定资产投资，包括但不限于服务器、仓储、呼叫中心等。以前腾讯的主营业务模式很轻，基本属于社交流量的实现，是躺着收钱的模式。然而，电子商务是一个非常重的模式。我上面描述的工作的复杂程度超乎想象，腾讯也不擅长。写到这里，我想起了比较近关于京东和腾讯的传言。一般觉得京东更需要腾讯，但看腾讯的价格，我觉得他对京东的需求也同样迫切。至于腾讯需要京东做什么，请参考上面的描述。

虽然上面只有两点，但是还有比改变用户的购物方式和习惯更难的事情吗？有没有比一点一点建立全新的购物生态更本质的生意？而且，电子商务是一把双刃剑，稍有不慎的危机就是微信存在的基础。用“如履薄冰”来形容微信对电商的下一次探索，我认为并不为过。

微信电商：商家如何布局文章？

微信电商刚刚起步，大家都在探索阶段。关于如何运营，相信没有人是的，但很多时候业务的本质都是一样的。结合微信的特点，我认为微信电商的运营一定要把握好以下几点：

首先是对用户群体的准确定位。基于用户对公众账号需求的无限细分，微信本质上是在玩社区电商。所以微信电商必须抛弃原来pc端商城对大型、综合游戏性的强调。定位越准确，越能满足用户的个性化需求，无论从活跃度还是转化率来说，都会越有效。